Scenarijus 3

Scenarijus 3
  Copy


More Options: Make a Folding Card




Storyboard Description

This storyboard does not have a description.

Storyboard Text

  • XYZ infrastruktūra
  • Device 42 (CMDB)
  • IT vad. Adas
  • Iš kur pas mus šitas įrenginys?
  • Išeinu, nes kitur į darbą leidžia ateiti su šortais!
  • O diena dar tik prasidėjo...
  • Darbuotojai skundžiasi, kad jau antrą dieną 1-ame korpuse nėra WIFI. Mes to nepamatėme.
  • Įmonės "XYZ" IT komanda, kuri prižiūri visą IT infrastruktūrą. Įmonė turi kelis biurus skirtingose lokacijose.
  • ZABBIX monitoringas
  • Device 42 (CMDB)
  • Infrastruktūrą dalinai stebi keliais nesuderintais įrankiais, bet tiksliai nežino, ką pas save turi. Incidentus pastebi ir sprendžia pavėluotai, neturi statistikos. Niekur neregistruoja atliktų pakeitimų - žino tiek, kiek atsimena.
  • !
  • Nepasiekiamas tinklo įrenginys nr. 8, 1-as korpusas
  • Neatsako tinklo įrenginys nr. 8, 1-as korpusas
  • !
  • O tai reiškia, kad komanda kaip tiksinti bomba - bet kuris išėjęs specialistas išsineš dalį turimos informaciją... Be to vėluoja incidentų sprendimas.
  • ZABBIX
  • Device 42 (CMDB)
  • Todėl Adas nusprendė, kad dabar bus kitaip! Jie naudos kreipinių valdymo paslaugą su sistemų stebėjimo ir informacijos kaupimo įrankiais.
  • Paslauga nuolat stebi IT infrastruktūrą, esant incidentui komandai siunčiami automatiniai kreipiniai. Blue Bridge taip pat mato incidentus ir esant reikalui siunčia priminimus. Kiekvienas incidentas priskiriamas konkrečiam objektui.
  • Gavau automatinį pranešimą, patikrinau. Turėjau pakeisti įrenginį.
  • Automatiškai atsinaujino CMDB įrašas apie pakeistą įrenginį.
  • Adas ramus, nes (1) visa informacija apie turimą IT yra įmonės žinioje; (2) incidentai sprendžiami laiku; (3) jis gali tobulinti infrastruktūrą remiantis kaupiama informacija.
  • Dabar aš ramus, nes visa infrastruktūra sekama ir reikiamas inžinierius bus pakeltas bet kuriuo paros metu.
Explore Our Articles and Examples

Try Our Other Websites!

Photos for Class   •   Quick Rubric   •   abcBABYart   •   Storyboard That's TPT Store