Cuadro de mando integral empresarial

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  • Cuadro de Mando Integral: Es una herramienta de control empresarial que permite establecer y monitorizar los objetivos de una empresa y de sus diferentes áreas o unidades.
  •  (CMO), es una herramienta de control enfocada al seguimiento de variables operativas
  • El C.M.I. se diferencia de otras herramientas de Business Intelligence, como los Sistemas de Soporte a la Decisión (DSS) o los Sistemas de Información Ejecutiva (EIS), en que está más orientados al seguimiento de indicadores que al análisis minucioso de información.
  • Cuadro de Mando Integral (C.M.I.)
  • Sistema de Soporte a la Desición (DSS)
  • Datos Operacionales de Empresas ERP/CRM Aplicacion a medida bases de datos y ficheros planos 
  • La perspectiva del cliente refleja el posicionamiento de la empresa en el mercado o, más concretamente, en los segmentos de mercado donde quiere competir.
  • La perspectiva interna recoge indicadores de procesos internos que son críticos para el posicionamiento en el mercado y para llevar la estrategia a buen puerto.
  • La perspectiva financiera incorpora la visión de los accionistas y mide la creación de valor de la empresa
  • Clientes 
  • Aprendizaje y Crecimiento
  • Formación y Crecimiento 
  • Vision y Estrategias 
  • Fiinanzas
  • Procesos Internos 
  • Beneficios de la implantación de un Cuadro de Mando Integral
  • * La fuerza de explicitar un modelo de negocio y traducirlo en indicadores facilita el consenso en toda la empresa, no sólo de la dirección, sino también de cómo alcanzarlo. * Permita detectar de forma automática desviaciones en el plan estratégico u operativo
  • Una vez que se tienen claros los objetivos de cada perspectiva, es necesario definir los indicadores que se utilizan para realizar su seguimiento. Para ello, debemos tener en cuenta varios criterios: el primero es que el número de indicadores no supere los siete por perspectiva, y si son menos, mejor.
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