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Queja
Updated: 5/8/2020
Queja
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Storyboard Text

  • No puede ser posible, compro una hamburguesa, y la carne está muy mal
  • Voy a llamar en este mismo momento al restaurante.
  • Hola buenas tardes, usted se esta comunicando a las oficinas del restaurante
  • ¿En qué le puedo ayudar?
  • Buenas tardes, el motivo de mi llamada es para quejarme por el estado de la carne de mi hamburguesa.
  • Hoy por la tarde compré una hamburguesa en la sucursal del centro, al llegar a mi casa la abrí y la carne estaba incomible!
  • Muy bien señor, quiero ofrecerle una disculpa por la situación y de inmediato lo comunico con atención al cliente
  • En un momento más recibirán su llamada, nuevamente le ofrezco una disculpa por lo sucedido.
  • Muy buenas tardes señor, habla el encargado de atención al cliente, después de evaluar la situación queremos antes que nada ofrecerle una disculpa.
  • De igual manera, le comento que usted podrá pasar a la sucursal más cercana con su ticket a solicitar su cambio por otra hamburguesa del mismo precio
  • Por el momento no me es posible hacer eso, me gustaría que tuvieran más cuidado al preparar los alimentos.
  • Agradezco su disposición para solucionar mi problema.Hasta luego.
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