Cenário Normal Sem Sistema

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Storyboard Description

• Ambiente: o Diversas mesas com computadores para cadastrar o requerente e apenas um computador para fazer a triagem dos documentos. • Atores: o Requerente o Atendente • Roteiro: O requerente chega ao computador da triagem e entrega os documentos Atendente: Recebe os documentos [RFC01] receber documentos Verifica se a pessoa está agendada para o serviço [RFC02] Verificar Agendamento Verifica se a documentação está correta, sem rasuras ou falta de documento Coloca os documentos da pessoa na mesa, organizado pelo horário Chama o requerente para o cadastro no horário correto Emite autorização para buscar documento Entrega a autorização de busca

Storyboard Text

  • Solicitação de senha (Caso Agendado) Checagem de Documentos no horário correto Confirmação de documentos Aguardar senha no guichê
  • Checagem de Senha e Documento Congela senha atual, e chama a próxima enquanto requerente tira xerox dos documentos
  • Senha e Documentação
  • Senha XYZ 
  • Requerente retorna com xerox Senha descongelada Finalização do atendimento
  • Novamente Requerente: XYZ
  • Autorização Documento
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