Beneficios del CRM

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  • ¡Wow! Parece ser justo lo que necesito, pero ¿Realmente me será beneficioso?
  • Precisamente eso es lo que hace este sistema. En el se almacena la información sobre tus clientes actuales y potenciales y sus actividades, puntos de contactar, reuniendo los datos, actualizándolos con los historiales de compra y sus preferencias dentro de tus servicios.
  • Oye Tito… se te olvido darle servicio a mivecina que había quedado contigo para que fueras a fumigarle en el día de ayer.
  • ¡Claro Tito! Ponte a pensar, si almacenas toda la data, centralizas la información de todos tus clientes, por lo que serás mas productivo y proactivo en tus gestiones. Al tener toda la información segmentas a tus clientes y conocerlas los productos que tendrás que usar por lo que tu inventario será acorde a tu necesidad y no te excederás en tus costos ni en tu presupuestos. Adicional de que no te pasara lo que te paso con mi vecina porque podrás darle seguimiento programándolo y esto te ayudara a tener clientes fieles y contentos. Lo más importante de todo es que podrás analizar tus ventas y ver si tus estrategias son acordes a tus metas.  
  • ¿Que? ¡Hay no me digas! Chico es que he tenido un incremento de clientes, ¡Gracias a Dios!, pero no logro organizarme con todo, a veces me quedo sin materiales y no tengo para citas ya pautadas.
  • ¿Un sistema de relaciones de clientes (CRM)? ¿Pero,en que me ayudara con lo que te comenté? Necesito un sistema que yo pueda guardar la información de los clientes y las gestiones echas con ellos, enviarles mensajes de recordatorio, etc.
  • Que pena escuchar eso, ahora que te está yendo tan bien… Oye, no sé si te ayude, pero en mi trabajo usamos un sistema que se llama Salesforce que es un sistema de relaciones de clientes (CRM).
  • ¡Es cierto Raúl! Me has dado la mejor idea, iré a la computadora a buscar información sobre ese sistema que me dijiste para personalizarlo y usarlo, pero para ayer.
  • ¡Jejeje! Claro Tito espero que no se te olvide nuevamente mi vecina. ¡Cuidate!
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