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P1 - Customer Sucess
Updated: 9/25/2020
P1 - Customer Sucess
This storyboard was created with StoryboardThat.com

Storyboard Text

  • Cliente: Olá estou com problema para pagar o boleto está com código de barras inválido e com o valor errado, Poderia me ajudar?
  • SAC: Olá: Recebi sua solicitação via SalesForce estou encaminhando para o departamento responsável
  • Financeiro: Recebi a solicitação vou encaminhar para aprovação do gerente
  • Olá, recebi a solitiação via SalesForce do valor analisei e está aprovado!
  • SAC: Envia o novo boleto com valor corrigido para o cliente.
  • Customer Sucess: Verificar se o SLA está sendo cumprido e se o cliente foi atendido e se consegue aplicar alguma melhoria no atendimento.
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