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Centrales de Riesgo
Updated: 8/25/2020
Centrales de Riesgo
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Storyboard Description

Importancia de conocer los reportes en las centrales de riesgo y su incidencia en las solicitudes de servicios financieros.

Storyboard Text

  • Por Supuesto Raquel, pasa.
  • Buen Día señora Raquel, es un gusto verla de nuevo. En qué podemos colaborarle hoy
  • Buen Día Miguel, gracias por tu atención,quisiera ver a un asesor para pedir un crédito.
  • Es muy interesante tu proyecto Raquel pero de acuerdo al reporte que tienes en la central de riesgo, necesito explicarte algunas cosas
  • Una Central de Riesgo es un sistema que se encarga de recopilar toda la información de las operaciones financieras que hacen los usuarios o consumidores financieros. Esta Central opera a través de la recolección de datos que los afiliados dan a las entidades.Sin embargo es importante aclarar que, al momento de la afiliación a la institución financiera, es el mismo usuario quien autoriza o no su reporte a la central.
  • Claro que si Raquel, tienes derecho a ser informada de forma completa respecto de las bases de datos, a autorizar o no ser reportada a una central, y si así lo deseas, tienes derecho a consultar dicha información, tienes derecho a que la información sea constantemente actualizada y a solicitar revisiones cuando existan yerros y también tienes derecho a que la negación de un producto o servicio obedezca a razones objetivas y no solo a este reporte
  • Pero entonces, ¿Qué derechos tengo respecto de la información reportada?
  • También estas centrales tienen Deberes respecto del manejo de tu información, entre ellas están: Brindar información veraz, oportuna y completa respecto del uso de datos para obtener o no la autorización, manejar los datos allí consignados conforme a parámetros de seguridad y por su puesto atender las solicitudes, quejas y reclamos de los titulares de la información.
  • Ademas conforme al articulo 10 de la Ley 1266 de 2008, si bien estos reportes se analizan por los bancos al momento de conceder un servicio, no es el único factor a tener en cuenta para conceder el crédito. La idea es que todos podamos acceder siempre y cuando podamos acreditar el cumplimiento de las obligaciones contraídas.
  • Conforme a la Ley 1581 de 2012, que es el marco general de protección de datos personales, tienes derecho a conocer y rectificar todos los datos que manejan las centrales de información, al haber otorgado la autorización podemos confirmar tu historial y estudiar tu caso.
  • Espero que con esta Breve explicación puedas comprender que si bien existe un reporte de tu situación, ello no indica de forma inmediata que estas impedida para adquirir un crédito, por ahora vamos a estudiar tu caso, pero permíteme hacer las siguientes recomendaciones: Infórmate respecto de tus derechos como titular de la información.Verifica que la información sea actualizada constantemente, y que esto no limite tu acceso a otros servicios.En caso de encontrar inconsistencias formula las respectivas reclamaciones ante la entidad.
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