Tratamiento de reclamaciones

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  • CENTRO COMERCIAL "RUTA DE LA PLATA"
  • Me gustaría entrar por que quiero comprar un vestido para la boda y necesitaría ayuda.
  • ¿Que tal si entramos a ver si alguien puede ayudarnos a encontrar lo que quieres?
  • Nos gustaría comprar un vestido para una boda.
  • Tenemos todos nuestros artículos al 50%.
  • Si puede ser algún vestido barato, por favor.
  • 50%
  • 
  • 50%
  • Buenos días, ¿en qué os puedo ayudar?
  • 50%
  • PROMOCIÓN     TODO AL       50%
  • Lo siento, es el precio que tenemos establecido.
  • Su precio original era 2.000€ y se quedaría en 1.250€
  • Me gustaría poner una hoja de reclamaciones, no estoy de acuerdo con lo que dijo y el precio.
  • Perdone, pero en ese precio no esta aplicado el 50%
  • Vestido elegante: 2000€
  • TOTAL: 1.250€
  • El cliente entra en el establecimiento.
  • Promoción 50%
  • Promoción 50%
  • 21/03/2019
  • Perdone, en vez de poner una reclamación le podría dar un vale de un 20% de esta compra para usarlo en su próxima compra, por las molestias.
  • Visualizar al cliente y ayudarle a satisfacer sus necesidades, hablándole de nuestras promociones.
  • Me gustaría ponerle una hoja de reclamación, ya que la promoción que me dijo no coincide con el precio.
  • Actuar rápidamente y atender al cliente con calma.
  • Tendré que cambiar los carteles y ponerlos al porcentaje correspondiente...
  • Gracias por su atención, hasta luego!
  • 50%
  • Lo siento por las molestias muchas gracias y hasta pronto!
  • 50%
  • 50%
  • Solicitar la información necesaria para ver si hay algún error.
  •  Disculparse por el error e intentar que el cliente no ponga una reclamación en nuestro establecimiento.
  • Hay que comprobar que el cliente ha quedado satisfecho y prevenir futuros errores.
  • PROMOCIÓN     TODO AL       50%
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