Story board propuesta de valor

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  • El negocio de la libería era familiar y Luchito lo recordaba desde que era un niño.
  • La librería es muy conocida en la zona y a pesar de que las ventas han disminuido a logrado sacar el negocio adelante.
  • Realizó muchos cambios para fidelizar y satisfacer a sus clientes 
  • Amplió horario de atención desde las 7 am para brindar servicio a los universitarios
  • Implementó servicios adicionales como el de impresión
  • Adicionalmente creó una tarjeta de afilición para brindar descuentos entre otros beneficios
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