Unknown Story
Updated: 7/30/2020
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  • ¡Tenemos que mejorar nuestros niveles de servicio!
  • CONVIERTE TU DÍA A DÍA EN UNA EXPERIENCIA ÚNICA Y ÁGIL
  • Valor para tus clientes
  • CULTURA A+DIAS bvc
  • Conocimiento y colaboración
  • En esas estamos
  • ¡Hola Martica! ¿Ya está listo el informe?
  • Comunicación
  • Amor y Pasión por tu trabajo
  • Equipos pequeños Sincronizar Desarrollar flujos de valor Priorizar Visibilizar el trabajo Radiadores de información colaborativos Mejoras incrementales de procesos o flujos de trabajo Trabajo por pares
  • ¡RECUERDA!Agilismo no se refiere a hacer las tareas más rápido.Es entregar valor continuo al cliente de manera continua y con calidad.
  • LAS 21 PRÁCTICAS DE AGILIDAD
  • En mi escuela de liderazgo aprendí sobre cultura ágil
  • Paso 1. Aprende
  • 9. Limitar el trabajo en curso10. Inspeccionar la ejecución 11. Visibilizar errores fallas12. Monotask13. Información disponible
  • Tu forma de trabajar actual (Personas y Procesos), métodos de planeación y seguimiento, metas y cómo estos métodos impactan la carga laboral, actividades repetitivas y entrega de valor al cliente, evalúa si ya cuentas con alguna de estas prácticas y cómo puedes mejorarlas.
  • ¿Cómo optimizamos el proceso de gestión de información?
  • Paso 2. Diagnostica
  • ¿Cómo dar valor al cliente con calidad y oportunidad?
  • Las prácticas ágiles que puedes aplicar en tu día a día y procesos, selecciona mínimo 3 y prioriza al menos una práctica.
  • Paso 3. Identifica
  • Con estas 5 prácticas podría mejorar la gestión de información
  • Vamos a darle prioridad a la práctica de Mejoras Incrementales de procesos.¡Lo lograremos!
  • Aplica lo aprendido en el paso 1, cambia la forma de trabajar y ejecutar tus procesos en el día a día a partir de lo identificado en el paso 2, y atrévete a vivir la práctica seleccionada en el paso 3No te preocupes puedes empezar con una e ir implementando las demás de manera progresiva.
  • OTRAS PRÁCTICAS DE AGILIDAD
  • 14. Cross funcionalidad15. Planeación corta16. Propiedad colectiva de las tareas17. Feedback clientes - usuarios
  • Debemos generar la información y automatizar nuestros reportes desde un lago de datos.
  • 18. Ejecución en Ciclos Cortos19. Descubrir necesidades y tendencias20. Priorizar las necesidades del cliente21. Trabajo basado en pruebas / retos
  • Si, con la práctica seleccionada podemos trabajar por ciclos de manera iterativa
  • Paso 4. Aplica
  • Implementación de prácticas
  • Realiza junto con tu equipo un seguimiento periódico y oportuno de cada una de las tareas que se planearon para generar valor a nuestros clientes en nuestro día a día e incluye un feedback grupal.Te recomendamos realizar este seguimiento y feedback mínimo una vez por semana.
  • REUNIÓN DIARIA
  • 2,5 días
  • Paso 5. Seguimiento y Feedback
  • Indicador ANS antes y después
  • ¡Lo hemos logrado! Ahora es 1
  • Martica ¿Cuánto era el tiempo de entrega de la información no estándar solicitada por nuestros clientes en 2019?
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