ROZMOWA TELEFONICZNA

ROZMOWA TELEFONICZNA
  Copy


More Options: Make a Folding Card




Storyboard Description

This storyboard does not have a description.

Storyboard Text

  • PRZYGOTUJ SIĘ DO ROZMOWY 
  • ZANIM ODBIERZESZ TELEFON PRZYGOTUJ COŚ DO PISANIA
  • OKREŚL CEL ROZMOWY, PRZYGOTUJ ŚCIEŻKĘ PYTAŃ 
  • PODNIEŚ SŁUCHAWKĘ
  • PAMIĘTAJ ROZMÓWCA NIE ROZUMIE  PIERWSZYCH 6-CIU SYLAB!
  • PO ODEBRANIU POŁĄCZENIA ODCZEKAJ 3 SEKUNDY 
  • PROFESJONALNIE POWITAJ ROZMÓWCĘ
  • STANDARD POWITANIA: NAZWA FIRMY, IMIĘ I NAZWISKO
  • ROZMOWA WYCHODZĄCA: Dzień dobry, dzwonię z Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości, nazywam się Jan Kowalski. Proszę o.../ Proszę mnie połączyć z ... Dziękuję za rozmowę, życzę miłego dnia, do usłyszenia
  • ROZMOWA PRZYCHODZCA: W czy mogę pomóc?” Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości, Jan Kowalski. „Dzień dobry,
  • MÓW WYRAŹNIE I WOLNO,UŻYWAJĄC INTERPUNKCJI 
  • STANDARDOWA ROZMOWA TELEFONICZNA PROWADZONA JEST W TEMPIE 140 SŁÓW/MIN 
  • DOSTOSUJ TEMPO I JĘZYK ROZMOWY DO ODBIORCY
  • RÓB PRZERWY I PODKREŚLAJ WAŻNE INFORMACJE
  • ZADBAJ O DOBRE NASTAWIENIE EMOCJONALNE DO ROZMOWY
  • TRZYMAJ SŁUCHAWKĘ W ODLEGŁOŚCI 1,5 CM OD UST.  JUŻ PRZY 4 CM JAKOŚĆ ROZUMIENIA ZMNIEJSZA SIĘ O 75% 
  • BĄDŹ  UPRZEJMA/ UPRZEJMY! 
  • UŚMIECHAJ SIĘ W TRAKCIE ROZMOWY! ZMIENIA SIĘ WTEDY WYRAZ TWARZY A TO Z KOLEI MA WPŁYW NA TON GŁOSU 
  • TWÓJ ROZMÓWCA Z PEWNOŚCIĄ DOCENI TWOJE ZAANGAŻOWANIE A TY ZROBISZ DOBRE WRAŻENIE 
  • SŁUCHAJ AKTYWNIE 
  • ZAPISUJ ISTOTNE INFORMACJE 
  • PYTAJ O SZCZEGÓŁY I ROZUMIENIE KWESTII 
  • PRZYTAKUJ I UŻYWAJ SŁÓW POTWIERDZAJĄCYCH; TAK, CHĘTNIE, OCZYWIŚCIE.... 
  • PODSUMUJ WYPOWIEDŹ 
  • POWTARZAJ, PARAFRAZUJ WAŻNE KWESTIE 
  • ZANOTUJ DANE SWOJEGO ROZMÓWCY, JEŚLI ICH NIE PODAŁ ZAPYTAJ O NIE. WEŹMIE ON ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA SWOJA WYPOWIEDZ I SPRAWĘ KTÓRĄ ZAŁATWIASZ
  • PAMIĘTAJ ZASADĘ! KLIENT PIERWSZY ODKŁADA SŁUCHAWKĘ 
Explore Our Articles and Examples

Try Our Other Websites!

Photos for Class – Search for School-Safe, Creative Commons Photos (It Even Cites for You!)
Quick Rubric – Easily Make and Share Great-Looking Rubrics
abcBABYart – Create Custom Nursery Art