Devolução Cliente

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Storyboard Description

Processo de devolução de mercadoria ao cliente

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  • Cliente chega ao caixa da farmácia e informa que deseja devolver itens que comprou em outra dia
  • Operador do caixa recebe produto e efetua estorno do valor
  • Operado do caixa informa ao funcionário responsável pela operação de entrada os dados da devolução
  • Operador do caixa aguarda operador da Entrada de Mercadoria realizar a entrada para que o estoque dos itens seja atualizado no sistema
  • Funcionário responsável pela entrada de mercadoria realiza a entrada dos itens devolvidos com a quantidade devolvida
  • Operador da Entrada comunica ao Operador do Caixa que a entrada foi realiza e o estoque dos produtos foi atualizado
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