SAM for business

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Storyboard Text

  • Browser ¿Cómo te puedo ayudar?
  • ¿Tendré suficientes millas para pagar mi tarjeta?
  • ¡SAM debe saber!
  • Browser  ¡Tienes 50,000 millas!
  • Debería pasar la compra de ayer a Tasa 0
  • SAM
  • ¿6 meses? ¡De acuerdo!
  • 1. Usuario tiene una duda
  • Fecha
  • Gestiones SAM
  • 2. Usuario usa SAM vía su computadora para atender la consulta.
  • Hablar con asesor
  • Gestión 022134
  • Falta información
  • 3. Usuario ejecuta una gestión con SAM vía llamada.
  • ¿Me envía una foto de su pasaporte?
  • ¿Cómo le puedo ayuar?
  • La gestión 022314 me solicita más info.
  • 4. Usuario consulta el estado de sus gestiones en app mobile.
  • Consultar
  • 5. Usuario Consulta una gestión en app mobile.
  • 6. Usuario habla con SAM vía Whatsapp.
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