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Storyboard Description

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Storyboard Text

  • Oh e agora o que fazer?
  • Acho melhor você acionar o TI!
  • 1º Entrar no SysAid 2º Abrir um ticket (incidente ou solicitação) 3º Adiconar um título e uma breve descrição do problema/pedido
  • 
  • Processando solicitação 1: Criar novo usuário
  • Em atendimento Solicitação 2: Desbloquear usuario do sistema NOVA
  • Analisando Incidente 1: Sem acesso a rede
  • Finalizado Solicitação 3: Instalar impressora
  • Em atendimento Incidente 2: Rede Wi-Fi não funciona
  • E agora....
  • E digo mais: o primeiro analista que ficar disponível (Sorocaba ou São Paulo ), poderá tratar este chamado!
  • Agora é só esperar o contato do TI e aguardar uma solução!
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