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  • Carla quiere ver si ya es hora de cambiar de rutina de ejercicios, pero su trainer aún no sube su seguimiento. Por eso, decide notificar el problema a la página To Train
  • To Train
  • Mi trainer aún no sube el avance de mi seguimiento. Lo notificaré a la página.
  • El equipo recibe la notificación y decide hacer una reunión para encontrar una solución lo antes posible.
  • Chic@s, tenemos un problema con la entrega de los seguimientos de los usuarios
  • Problemas
  • ¿Qué soluciones proponemos?
  • Tal vez podriamos establecer un plazo de entrega de 7 días. 
  • Problemas
  • Podriamos implementar también recordatorios para los trainers antes de que se cumpla el plazo
  • También podriamos establecer multas si no llegan a entregar el seguimiento a tiempo
  • Problemas
  • Creo que la solución más rápida es establecer un plazo de entrega de 7 días y recordatorios semanales para los trainers 
  • Finalmente, se llega a una solución y se pide ayuda al equipo de informática para que implemente los nuevos cambios en la página web.
  • Cuando termines de implementar los recordatorios y el deadline actualizaremos la página 
  • Sí, luego le enviaremos un mensaje a nuestros usuarios sobre los nuevos cambios realizados
  • Una vez que el problema fue solucionado a la brevedad, la usuaria quedó satisfecha con el resultado y continuará con su suscripción.
  • Dos días después...
  • To Train
  • ¡Genial! Mi trainer ya subió mi avance. Ahora, seguiré con mis ejercicios
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