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- DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
- DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
- ¡Hora de investigar! Primero, vamos a definir claramente el problema: ¿Por qué han disminuido las ventas de tus postres caseros?
- Sofía, las ventas bajaron este mes. No sé qué está pasando…
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- DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
- ¡Una combinación! Usaremos encuestas para los clientes y entrevistas para los vendedores.
- ENCUESTASENTREVISTAS
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- RECOLECCIÓN DE DATOS
- Disculpe señor porque usted ya no compra aqui
- Ya no compro aquí porque otros lugares tienen nuevos sabores y postres más vistosos.
- ¡Dato valioso detectado!
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- ANÁLISIS DE DATOS
- ¡Eso explica la caída en las ventas!
- Los resultados indican que el 60% de los clientes quieren postres más innovadores y con promociones.
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- INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
- Debemos innovar el menú de postres y hacer campañas para recuperar clientes. Eso es lo que nos dicen los datos.
- Glida: 6
- PRESENTACIÓN DE RESULTADOS
- Aquí tienes el informe: pocos sabores nuevos y escasa promoción están alejando a tus clientes.
- ¡Hora de lanzar la nueva línea de postres creativos! ¡Gracias!
- NUEVOS SABORESPROMOCIONES