User Persona

Användarpersoner är fiktiva replikeringar av en prototypisk användare som matchar vissa egenskaper. De brukar ges ett alliterande namn som säljare, eller utvecklare Dave. Du kan använda en personarkarta för att lista kundens viktiga attribut, problem och behov. Att skapa användarperspektiv hjälper ett företag att gå in i sina kunders skor. Det gör det möjligt för företaget att uppleva de problem som deras potentiella kunder har och leder dem ner på marknadsföringskanalerna där deras potentiella kunder kommer att leta efter lösningar.