When to Use a Storyboard

Bu, Illustrated Guide for Product Development serisinin dördüncü kısmıdır. Ürün geliştirme sürecinin bir kısmı müşterilerinizi anlamaktır. Müşteri Seyahatinde Haritalama, ürün / hizmetinizden önce, ürün / hizmetinizi kullanarak ve sonrasında tüm öyküyü oluşturan uçtan uca dizi etkinliklere bakma sürecidir. Bu haritalar oldukça uzun sürebilir ve birçok aktör veya şahsiyet içerebilir. Hatta doğrusal olmayabilirler. Bu farklı müşteri yolculuklarını inceleyerek, ürün / hizmetinizin inanılmaz derecede iyi sonuç vermesi gereken temel kullanım durumlarını belirlemek mümkündür. Bu, şu anda bir çok müşteri üzmesine (genellikle iyi bir sebep olmaksızın) neden olan herşeyi içermelidir ve çekirdek ürün teklifini gerçekten iyileştiren vakaları kullanın.