Ana está en su trabajo, frustrada porque no logra entender a sus clientes.
"No importa cuánto lo intente... ¡parece que mis clientes nunca me entienden!"
Un amigo de Ana, llamado Luis, le menciona algo que podría ayudarla.
"Ana, ¿has oído hablar de la Programación Neurolingüística, o PNL? Te ayuda a comunicarte mejor adaptándote a la forma en que piensan los demás."
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Ana, interesada, pregunta:
"La PNL te permite descubrir el 'lenguaje' interno de las personas, es decir, si prefieren procesar la información visual, auditiva o kinestésicamente."
¿Cómo funciona?"
"Por ejemplo, si un cliente es visual, uso palabras como 'ver' o 'mirar'. Si es kinestésico, menciono cosas como 'sentir'. ¡Así conecto mejor con cada uno!"
Luis explica cómo usa la PNL en su trabajo.
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Ana, entusiasmada, decide probar la PNL en su próxima conversación.
¡Parece que esta técnica puede ayudarme a comunicarme mucho mejor!"
Ana logra conectar con un cliente que antes no entendía
"Gracias a la PNL, Ana ahora entiende y se comunica mucho mejor con sus clientes."
Wow, Ana, realmente me entiende!"
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