5 Whys Overview

Güncelleme: 12/20/2016
5 Whys Overview
Bu hikaye tablosunu aşağıdaki makalelerde ve kaynaklarda bulabilirsiniz:
Whys Biz Lesson Plans

5 Whys Nedir

Nathanael Okhuysen Tarafından

Bir şey ters gittiğinde, özellikle büyük bir organizasyonda, parmakları işaret etmek ve suçlamayı değiştirmek için bir içgüdü olabilir. Bu muhtemelen gelecekte problemin ortaya çıkmasını önlemenin en iyi yolu değildir. Toyota Motor Company'nin kurucusu olan Sakichi Toyoda, şirket içinde ortaya çıkan problemleri belirlemek ve düzeltmek için bir kök sebep analizi türü olan "5 Whys" sürecini geliştirdi. O zamandan beri yalın üretim, Kaizen ve Altı Sigma metodolojisinin bir parçası olarak benimsenmiştir.


Diğer iş makalelerimizden bazılarına göz atın!



Öykü Açıklama

5 Whys - Root Cause analysis tools

Öykü Penceresi Metni

  • Articulate the Problem
  • Construct a Causal Chain
  • Identify the Root Cause
  • Deploy Countermeasures
  • Royal Horseshoe Inspection Checklist
  • • Specific and clear • Agreed upon • Understood by everyone
  • • Keep asking: "Why did this effect occur?" • Causes must be necessary and sufficient for effects • Generally, 5 times is enough
  • • Without this cause, there would be no problem • This cause alone caused the problem • A fixable process, not a person
  • • Addresse the root cause, not symptoms • Prevent the problem from ever occurring again • No more complicated or expensive than necessary