Unknown Story

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Öykü Penceresi Metni

  • Estas segura..??? O podemos ir al restaurant que se encuentra cerca de la escuela... Es un buen lugar.
  • Cami, Cami, Cami ...... Quisieta comer algo, tienes alguna idea de algún sitio ?
  • Tengo una idea ! Mira justo a la vuelta hay un sitio muy bonito por el cual e pasado, podemos probar haber si nos convence....!!
  • Sí ..., Que tal que nos llevamos una gran sorpresa ..... O no !! ¿Quien sabe?Vamos =) ja ja ja
  • Sí, por lo que puedo observar, se va sintiendo seguridad
  • Mira Carlos ya llegamos.. !! Que te parece?
  • Muchas Gracias
  • Muy buenas tardes es un placer recibirlos el dia de hoy, mi nombre es Santiago y estare a sus ordenes continue por favor
  • Muchas gracias es usted muy amable.
  • Muy buenas tardes, deseo que la espera no haya sido larga, mi nombre es Karen y el dia de hoy estare a sus servicios.
  • Con mucho gusto paso a mostrarles el menu del dia de hoy. (Detalla cada uno de los platos a servirse o algun aperitivo que quieran tener mientras )
  • Tenemos una propuesta nueva de experiencia la cual, nos muestra que sera una gran prueba para el lugar al que se dirigen, ya que decidieron sobre un lugar al cual ya habia ido uno de los participantes, este pequeño punto pero muy importante generan en el consumidor grandes espectativas.
  • M:¿Que opinas del lugar? ¿Te gusto? ¿Estas conforme?H:Claro es un sitio muy acogedor, el servicio muy amable pero sin perder su profesionalismo, desde el principio la experiencia a sido muy satisfactoria y la verdad sí. !!Me gusto mucho¡¡
  • Sabes a mi me gusto mucho la comida, su presentación como su sabor no decepcionaron en lo absoluto.
  • La presentacion de un restaurante, puede y deberia iniciarse desde la entrada lo cual nos muestra en el ejemplo, un saludo cordial y predisposicion de generar confianza al colocarse a disposición de quienes llegan al establecimiento. (Expectativas crecen)
  • No esta nada mal, tenia un poco de miedo al ingresar pero como era de suponerse todo esta en perfectas condiciones, limpio y con los suministros necesarios.
  • Se toma en cuenta el hecho de la espera, lo cual es un punto muy importante para no perder la experiencia del comensal, tiende a presentarse y colocarse como parte importante del nucleo y de igual manera, se exponen los platos o adicionales que posea el establecimiento.
  • Waooo, estoy impresionada, siendo la primera vez, a sido acogedor la experiencia.
  • Me alegra haber conocido este lugar. En una proxima oportunidad, lo tendre entre mis prioridades este restaurante. Gracias Camiii ¿Pedimos la cuenta?
  • Gran parte de la experiencia no se centra solamente en la calidad del servicio comensal - cliente, ademas la comida y su presentacion tendran espectativas altas, de acuerdo al ejemplo, cada parte a cumplido con las normas necesarias para la satisfaccion del cliente.
  • Tienes razon, me estoy llevando una gran sorpresa.
  • Hablamos del servicio hospitalario lo cual el concepto mas cercano es el crear un vinculo con nuestros clientes, una de las pruebas mas complicadas pero no dificiles para muchos restaurantes, inician o terminan dentro del tocador, aqui podemos generar grandes espectativas que obligan al cliente a recordar el lugar por mucho tiempo.
  • El factor tiempo y organizacion del establecimiento nos muestra lo eficaz que pueden ser al tomar en cuenta estos puntos, la limpieza de las vajillas, el comportamiento y respeto del mesero, el conocimiento de cada una los platos expuestos en carta y la hospitalidad del servicio que abarca el plus para hacerlos sentir comodos del producto a consumir.
  • Espero que su estancia haya sido de su agrado, Aqui tienen su cuenta. Fue un placer atenderlos
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