Kullanıcı Personeli

Kullanıcı personeli, belirli özelliklere uyan prototipik bir kullanıcının hayali kopyalarıdır. Genellikle Salesperson Sam veya Developer Dave gibi bir alliterative adı verilir. Müşterilerin temel özelliklerini, sorunlarını ve ihtiyaçlarını listelemek için bir persona haritası kullanabilirsiniz. Kullanıcı kişileri oluşturmak, bir şirketin hedef müşterilerinin ayakkabılarına adım atmasına yardımcı olur. Şirketin, potansiyel müşterilerinin sahip olduğu problemleri deneyimlemesine ve potansiyel müşterilerin çözüm aradığı pazarlama kanallarına yönlendirmelerine olanak tanır.