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Le "Pitch ascenseur"

Guide Illustré Pour le Développement de Produits

Par Aaron Sherman


90% des Startups échouent ... 42% de ceux qui ont échoué à construire un produit que personne ne voulait.


Avec tant d'entreprises et de projets qui échouent à cause de la création de produits que personne ne veut ou que l'on appelle «le remède pour lequel il n'y a pas de maladie», comment pouvez-vous, entrepreneur, intrapreneur, chef de produit, UX gourou ou autre? dans une équipe, augmentez vos chances? Les méthodologies de ce Guide Illustré de Développement de Produits sont destinées à de nouvelles entreprises, mais sont également bénéfiques pour les entreprises existantes développant de nouveaux produits ou simplement développant leurs modèles d'affaires.

Ici, à Storyboard That, nous pratiquons ce que nous prêchons et croyons que vous aurez plus de succès si vous avez un alignement et une exécution d'équipe incroyable, et suivez un cycle de

  1. Pensez comme un client

  2. Prototypage rapide et test

  3. Apprenez de vos clients

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Que vous soyez un nouveau propriétaire d'entreprise, un entrepreneur en développement ou une partie d'une entreprise existante, vous augmenterez considérablement vos chances de succès en identifiant plus rapidement les secteurs de l'entreprise / du produit qui ont du sens et ceux qui ne sont pas du marché. prêt pour encore. Les variations de ces thèmes sont montrées à plusieurs reprises dans des livres comme The Lean Startup ou Outside In.

La création et l'itération de storyboards est beaucoup moins chère et plus rapide que la création et l'itération sur un produit physique ou numérique avec de longs délais. La capacité à obtenir des apprentissages plus rapidement et moins cher vous donnera plus de temps lorsque vous êtes réellement prêt à exécuter correctement la bonne vision du produit.

Pour cette série, nous allons commencer par les plus simples d'emplacements d'ascenseur et continuer tout au long du déploiement des produits et des pivots pour une société fictive, SoLoMoFoo. Tout au long de notre parcours partagé, nous vous présenterons un sujet, vous montrerons un storyboard complet pour saisir rapidement le concept, puis nous passerons en revue la méthodologie et vous donnerons un modèle pour créer vos propres versions.

Quant à SoLoMoFoo, nous espérons que travailler sur le vieux problème de l'apport d'une solution de Social Local Mobile Food pour de la nourriture gratuite au bureau vous fera rire ou du moins ne pas grincer des dents! Bien que tous les exemples soient un peu stupides et exagérés pour plus de clarté, nous avons fait de notre mieux pour présenter des exemples de réunions réelles et de vraies expériences de nos propres projets de développement de produits avant et à Storyboard That.


La série complète couvrira les étapes suivantes:


  1. Le "pitch d'ascenseur"

  2. Choisir la bonne stratégie de mise en marché

  3. Personas pour le développement de produits

  4. Cartographie du parcours client

  5. Valider les hypothèses de votre entreprise



Résumé en quelques secondes

Imaginez après des mois de traque votre Angel Investor local préféré, vous avez réussi à les coincer dans un ascenseur et vous les présentez sur votre idée révolutionnaire pour une solution d'alimentation mobile locale sociale, affectueusement connue sous le nom de SoLoMoFoo *.

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Prenez un moment avant de lire plus loin pour réfléchir à vos trois premières pensées ou questions sur cette idée d'entreprise.


Maintenant jetez un oeil à ce storyboard.

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Encore une fois, prenez un moment pour réfléchir à vos trois premières réflexions ou commentaires sur cette version de l'idée d'entreprise.


Ayant exécuté cet exemple dans d'innombrables ateliers (ce qui est un peu différent de la lecture sur une page Web), j'ai trouvé que certains des commentaires sur l'idée d'entreprise pour les gens plus techniques sont sur la façon de la construire. sur la façon de commercialiser le produit.

En ce qui concerne le storyboard lui-même, il y a généralement plus de commentaires sur "Est-ce une bonne idée / pouvons-nous faire de l'argent?" Et "Qui sont les utilisateurs cibles?".

Revenons à la statistique surprenante au début de cet article: 90% des startups échouent, 42% de la construction d'un produit que personne ne veut. Le storyboard permet aux gens de penser à la grande image, sans se perdre dans les détails qui devraient être considérés plus tard.


La toute première, deuxième et troisième question devrait être:

  1. Les gens utiliseraient-ils ce produit / service comme prévu?

  2. Ce produit peut-il générer des revenus (ou atteindre un objectif à but non lucratif)?

  3. Est-ce que je comprends réellement ce qui a été recommandé?


En tant qu'êtres humains, nous aimons les histoires et les trouvons plus relatables que les puces parce que nous pouvons nous imaginer ou d'autres dans ces situations. Voir une idée de produit dans le contexte d'une histoire transmet tellement plus sur l'écosystème et les utilisateurs que le simple texte peut le faire.


Briser les questions


Les gens utiliseraient-ils ce produit / service comme prévu?

C'est vraiment une question en deux parties. "Est-ce que les gens utilisent ce produit" est le point crucial de s'assurer de ne pas construire un produit que personne ne veut. Après avoir vu de nombreuses bonnes idées en format storyboard, le public fait souvent écho, il croit au produit de base, mais il a l'impression que le cas d'utilisation du client est erroné et fait des recommandations à quelqu'un qu'il croit en plus.


Ce produit peut-il générer des revenus (ou atteindre un objectif à but non lucratif)?

Les entreprises existent pour gagner de l'argent. Si un produit ne fait pas d'argent, directement ou indirectement (perte leader, jeu stratégique à long terme ...) ne le faites pas. Si les gens utilisaient un produit, mais pas assez pour justifier le paiement, et qu'il n'y a pas de modèle publicitaire suffisamment solide, ne le faites pas. Si un produit coûte dix millions à produire, et a un revenu maximum de 1000 $ .... Je pense que vous avez l'idée.


Est-ce que je comprends réellement ce qui a été recommandé?

Après mûre réflexion, j'en suis arrivé à la conclusion que si je n'obtiens pas quelque chose dans un contexte commercial, le problème est avec le présentateur et non avec moi. Si c'est trop déroutant pour moi, ça va aussi être trop déroutant pour la plupart des clients. C'est généralement un signe que l'idée nécessite plus de raffinement et une vision plus claire de qui est le client idéal et quelle est la proposition de valeur.

Avec un storyboard, il est encore plus facile de voir cela qu'avec des puces, mais la création du storyboard aide généralement l'auteur à simplifier et clarifier ses pensées dans un scénario commun auquel plus de personnes peuvent s'identifier.


Bien sûr, cela semble facile avec votre exemple parfait, mais comment puis-je faire cela?

Faire un storyboard pour votre idée de produit est facile! Nous avons créé ce modèle de développement de produits en commençant par un cadre présenté par les Inuits du Sud par South West en 2011. Vous pouvez voir leurs diapositives ici.

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Passons en revue ce storyboard et commençons vraiment à décomposer ce que chaque partie est pour.



Cellule 1 - Contexte / Problème

Montrez clairement un exemple de scénario dans lequel un utilisateur prototypique ( secret: nous parlerons plus tard de ces " personas ") a un réel problème, avec suffisamment de douleur pour changer de comportement et aller chercher un meilleur moyen .


Cellule 2 - Le premier 'mais'

Pour la plupart des problèmes, il existe une solution existante, expliquez pourquoi cela ne marche pas tout à fait dans votre scénario. S'il n'y a pas d'alternative, (et ne rien faire est une alternative, même s'il y a toujours un client mécontent) alors demandez-vous si c'est un problème qui affecte réellement beaucoup de gens.



Cellule 3 - Introduction au produit

Montrez de quelle manière votre utilisateur pourrait être présenté à votre produit / offre. Quelqu'un pourrait-il en apprendre davantage sur votre produit par le biais d'une recherche sur Internet, dans un magasin, lors d'une conférence, ou est-ce mieux par le bouche à oreille? Une évaluation précoce de la façon dont votre produit peut être distribué est également essentielle pour savoir s'il s'agit d'un produit viable. S'il n'y a pas de canaux de commercialisation viables, les drapeaux rouges devraient être en hausse: est-ce un problème important à résoudre, et s'il est résolu, peut-il réellement être vendu?


Cellule 4 - Solution magique

La solution magique est l'une des parties les plus importantes du storyboard. Il est très facile de s'enfoncer dans la meilleure façon de construire un bon produit et ce qui constitue une grande interface utilisateur. Bien que ces questions soient importantes, elles ne devraient pas être prises en compte tant qu'il n'y a pas clairement d'alignement sur le fait que c'est en fait le bon produit et la bonne solution à construire.

La vérité est, la plupart des produits physiques et numériques peuvent être construits en moins d'un an par cinq personnes ou moins. Il y a évidemment des exceptions compliquées comme Tesla, mais pour eux, la question était: «Pouvons-nous construire une voiture électrique à haut rendement de manière rentable? Il y avait déjà plus de cent ans de preuves que les gens achèteraient des voitures et paieraient plus pour une voiture sportive brillante.

Dans le cas de SoLoMofoo, il s'agit de la possibilité de diffuser une alerte indiquant qu'il y a de la nourriture gratuite.



Cellule 5 - Et ensuite

Il est important de décrire après que le bouton magique soit pressé ce qui se passe du point de vue du client. Est-ce qu'une porte verrouillée s'ouvre par magie? Instructions et ingrédients pour un repas apparaissent comme par magie? Un rapport sur les principales informations sur les entreprises est écrit par magie? C'est lorsque le produit fournit sa valeur, mais avant que le bénéfice sous-jacent est atteint.

Dans le cas de SoLoMofoo, c'est ici qu'un utilisateur est alerté de la nourriture gratuite, mais qu'il ne l'a pas encore apprécié.


Cellule 6 - Avantage de l'utilisateur

L'avantage pour l'utilisateur peut souvent être la cellule la plus compliquée à créer. Une entreprise est heureuse quand elle fait de l'argent, mais un client est heureux quand un problème sous-jacent est résolu. Si votre produit est à faire un repas incroyable, l'avantage n'est pas le repas incroyable, c'est l'expérience du chef et de sa famille / amis appréciant le repas et le cuisinier recevant des éloges. Pour les produits offrant des perspectives d'affaires, les avantages sont doubles: l'entreprise acheteuse fonctionne mieux et la personne qui a trouvé l'information est récompensée pour la recommandation du produit.

Pour SoLoMofoo, c'est le moment de profiter pleinement d'un cupcake gratuit récupéré dans la cuisine et d'obtenir un coup de sucre pour passer l'après-midi.




Plus vous comprenez et pensez aux avantages réels et sous-jacents pour le client, plus vous pouvez réfléchir à la façon d'optimiser l'expérience produit complète autour de l'utilisateur. À Storyboard That, nous consacrons souvent le plus de temps aux avantages pour les utilisateurs et à l'énoncé du problème pour nous assurer qu'ils sont alignés et logiques. Nous savons que nous pouvons construire des solutions, nous ne savons pas toujours si nous connaissons le problème et le besoin sous-jacent!

Mettre tous ensemble

Maintenant que nous avons parcouru toutes les parties d'un excellent produit, nous allons réexaminer notre story-board initial SoLoMoFoo. Vous pouvez voir que nous avons suivi le même cadre pour montrer clairement le produit à partir d'un objectif centré sur le client.

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Maintenant c'est ton tour!

Maintenant que vous êtes familier avec la présentation de votre idée dans un storyboard, c'est à vous de la créer! Pour vous aider à démarrer, voici des modèles de ce cadre d'avantages de solution de produit dans trois ou six cellules. Je vous encourage à faire votre propre ascenseur avec un storyboard. Quelle grande idée voudriez-vous présenter à un investisseur potentiel? Cliquez sur "Créer une copie" et commencez à créer votre propre argumentaire!

Selon votre idée, vous devrez peut-être développer votre storyboard à plus de six cellules. Certains problèmes peuvent prendre 2-3 cellules pour vraiment expliquer le contexte, et c'est ok!





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Notes de bas de page

*Histoire vraie! Nous l'avons d'abord appelé SoLoMoFo, imprimé nos exemples, les avons regardés sur le mur, et nous avons réalisé que nous avions vraiment besoin d'ajouter un 'o' supplémentaire à la fin.


Continuer le guide illustré de SBT sur le développement de produits

Ensuite, choisissez la bonne stratégie de mise en marché.


  1. Le "Pitch Ascenseur"

  2. Choisir la bonne stratégie de transition vers le marché

  3. Personas pour le développement de produits

  4. Cartographie du voyage client

  5. Validation des hypothèses de votre entreprise



À propos de Aaron Sherman

Aaron Sherman ( @AaronBenSherman ) est le PDG et créateur de Storyboard That (www.storyboardthat.com) - le leader mondial primé dans la technologie numérique de récit. Aaron a fondé Storyboard That En 2012, après 10 ans, il a Storyboard That sur l'ensemble des rôles de développement de produits (développeur, gestionnaire de projet, propriétaire de produit et stratège à long terme) sur trois continents (Amérique du Nord, Europe et Australie) Et discuté.

Aaron a parlé en tant que conférencier invité aux étudiants de MBA au nord-est, et avec l'Assemblée générale dirigeant des ateliers sur le développement de produit.


Pour en savoir plus sur le développement de produits


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