https://www.storyboardthat.com/ar/articles/b/التفاوض-الأنماط

أساليب التفاوض

بواسطة نثنائيل Okhuysen

بحث عن المواد الأخرى في الموارد التفاوض القسم.

ما هي المفاوضات؟

شراء Storyboard That


Negotiation Styles


إنشاء القصة المصورة 

(وهذا سيبدأ محاكمة مجانية لمدة 2 أسبوع - لا حاجة إلى بطاقة الائتمان)


في جوهرها ، كل المفاوضات هي محاولة لمعالجة النزاعات وحلها. لذلك ، لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن الأفكار حول الصراع بين الأشخاص يمكن أن تلقي الضوء على ممارسات التفاوض أيضًا.

من خلال تقييم المشاركين على مقياسين ، وتأكيد الذات والتعاون (ربما باستخدام أداة تشخيصية مثل أداة Thomas-Kilmann ) ، يمكن تجميعها في خمسة "أنماط" واسعة للتفاوض. سيتم تبني محرّكات من كل نمط للتعامل مع النزاعات ، بما في ذلك المفاوضات بطرق مميزة ويمكن تحديدها.

لدينا جميعًا أسلوب تفاوض ، أو ربما اثنين ، نفترض أننا نقوم به. متجذرة في أساليبنا المفضلة لإدارة الصراع ، وغالبا ما تكون عادات متأصلة بعمق ، وضعت خلال حياتنا ، ويصعب تغييرها. مع الممارسة ، يمكنك اختيار تبني أسلوب تفاوض آخر. يمكن لسمات المفاوض أن تحدث فرقًا كبيرًا أثناء عملية التفاوض.

خمسة أساليب التفاوض

تنقسم أساليب التفاوض إلى خمس فئات ، تعتمد على مدى ثباتها وتعاونها . كل نمط سيفضل اتباع نهج معين في المفاوضات ، وله نقاط قوة ونقاط ضعف استراتيجية.




اكتشف أسلوب التفاوض الخاص بك  


المتنافسة

المنافسون الحازمون ولكن غير المتعاونين يعاملون التفاوض كمنافسة. يستخدم المنافسون سلطتهم كوسيلة لتحقيق النصر ، وهم أقل اهتمامًا بالحفاظ على العلاقة بين المفاوضين.

قد يكونون فرديين ، يركزون بشكل ضيق على تحقيق أهدافهم الخاصة ، لكن في أسوأ الأحوال ، يحاول المتنافسون السيطرة على خصومهم. عندما يتوقف المتنافسون عن التركيز على أنفسهم ، يبدأون في مقارنة نتائجهم بالجانب الآخر ، في محاولة لزيادة الفرق ، بدلاً من تحقيق أهدافهم أو المطالبة بالقيمة المتاحة.


استيعاب

فإن Altruist هو عكس المنافس. بدلاً من البحث عن اهتماماتهم الخاصة ، فإن الإيثار مهتم بكيفية استيعاب الطرف الآخر. إنهم متعاونون ، لكن غير متعاونين ، مما يؤدي إلى الكرم والتضحية بالنفس. على الرغم من كونها فعالة جدًا في رعاية العلاقات بين الأطراف ، إلا أن الإيثاريين يخاطرون بفقدان مصالحهم الخاصة في محاولة لإرضاء الناس.



إنشاء القصة المصورة 

(وهذا سيبدأ محاكمة مجانية لمدة 2 أسبوع - لا حاجة إلى بطاقة الائتمان)


التعاون

تعالج مشكلة المشكل مفاوضات مثل مهندس. هناك أهداف يرغب الجانبان في تحقيقها ، وفي ظل الخطة الصحيحة ، يجب أن يكون ذلك ممكنًا. هؤلاء المفاوضون واضحون بشأن ما يريدون ، ولا يخشون متابعته ، لكنهم يحاولون أيضًا تضمين الطرف الآخر في الخطة النهائية.

النمط التعاوني هو حجر الأساس للمفاوضات المبدئية ، حيث يتطلع الجانبان إلى خلق قيمة من خلال التواصل المفتوح والحلول الإبداعية. في حين أن هذا يمكن أن يكون مجزيًا لكلا الجانبين ، إلا أن العملية غالباً ما تكون طويلة ومعقدة. يمكن أن يكون التعاون مرهقًا للمفاوضين الآخرين ، خاصة أولئك الذين يشعرون بالرضا عن الأساليب الأكثر بساطة.


تجنب

المتهربين ليسوا حازمين بما فيه الكفاية لمتابعة مصالحهم الخاصة ، وليسوا متعاونين بما فيه الكفاية لمساعدة الآخرين. والنتيجة هي أن لا شيء يتم فعله ويتم تجنب الصراع بالكامل. يمكن أن يتم ذلك عن طريق التحايل الدبلوماسي ، أو بتأجيل القضية إلى "وقت أفضل".

في حين أن هناك أوقاتًا يكون فيها التأخير أو تجنبه أمرًا استراتيجيًا ، إلا أن تجنب الصراع بشكل متكرر يؤدي غالبًا إلى صراع أكبر على الطريق. إذا تم تركه بدون رقابة ، يمكن أن يتفادى الوقوع سلوكًا سلبيًا عدوانيًا حيث تسعى الأطراف إلى حلول أحادية الجانب.



إنشاء القصة المصورة 

(وهذا سيبدأ محاكمة مجانية لمدة 2 أسبوع - لا حاجة إلى بطاقة الائتمان)


المساومة

تقع أجهزة التسوية في منتصف كلا المحورين وتشكل نمطًا مميزًا خاصًا بها. يدخل هؤلاء المفاوضون في مفاوضات في محاولة للاتفاق بسرعة على صفقة مقبولة لكلا الطرفين ، مما يعزز الثقة المستمرة بين الطرفين. يمكن لهذه العقلية أن توازن بين اللامبالاة والنفعية ، وتتيح للأعمال التجارية الاستمرار إلى ما لا نهاية وبصورة غير ملحوظة. يمكن أن تكون الحلول الوسطية كسولة أو غير مطبوخة ، وأحيانًا ( كما يشير سليمان ) فإن الأرضية الوسطى الواضحة تجعل كلا الطرفين أسوأ حالًا.




إنشاء القصة المصورة 

(وهذا سيبدأ محاكمة مجانية لمدة 2 أسبوع - لا حاجة إلى بطاقة الائتمان)



اكتشف أسلوب التفاوض الخاص بك  


أسلوب التفاوض والنهج المميز

قد تبدو متشابهة ، أسلوب التفاوض ليس هو نفس طريقة التفاوض. على الرغم من أن أسلوبك يعكس من أنت وكيف تفضل التعامل مع الصراع ، فإن أسلوب التفاوض ينتج عن عدد من العوامل. يعد أسلوب التفاوض مكونًا مهمًا ، ولكن كذلك مواقف التفاوض والسياق الاجتماعي والمخاطر.

قد ينجذب المتنافسون بشكل طبيعي نحو مقاربة صعبة ، بينما من المرجح أن يكون الإيثارون مفاوضين ميسرين. هذه ميول ، وليست ولايات ؛ حتى المراوغ يمكن أن يتخذ مقاربة صعبة ، إذا كانوا على استعداد لدفع حدود الراحة الخاصة بهم قليلاً.

في حين قد يكون حل المشكلات مناسبًا بشكل طبيعي لاعتماد نهج مبدئي في المفاوضات ، إلا أنهم ما زالوا بحاجة إلى أن يكونوا على دراية بالتقنيات ، أو من المحتمل أن يجدوا أنفسهم غير متذبذبين بين النهج القاسية والناعمة.



إنشاء القصة المصورة 

(وهذا سيبدأ محاكمة مجانية لمدة 2 أسبوع - لا حاجة إلى بطاقة الائتمان)


أسلوب التفاوض ونصائح



اكتشف أسلوب التفاوض الخاص بك  


التسعير

فقط شهريًا لكل مستخدم!

/شهر

دفع سنوى

انظر صفحة التسعير الكاملة

مساعدة حصة Storyboard That!

هل تبحث عن المزيد؟

تحقق من بقية لدينا المواد التجارية والموارد!

جميع الموارد التجارية | موارد استراتيجية الأعمال | موارد التسويق | موارد التصميم الجرافيكي | موارد تطوير المنتجات | موارد التدريب والموارد البشرية | الموارد الفيلم | موارد تسويق الفيديو


طبعات خاصة


الأعمالتطوير المنتجاتاشخاصاالعملاء خرائط رحلةإطارات شبكيةالرسوم البيانيةتسويق الفيديوفيلمكاريكاتير

بدء بلدي التجربة المجانية
بدء بلدي التجربة المجانية
https://www.storyboardthat.com/ar/articles/b/التفاوض-الأنماط
© 2019 - Clever Prototypes, LLC - كل الحقوق محفوظة.
استكشاف مقالاتنا وأمثلة

محاولة لدينا مواقع أخرى!

Photos for Class - البحث عن مدرسة الآمن، جميل صور! (وحتى يستشهد لك!)
Quick Rubric - بسهولة جعل وحصة كبيرة تبحث نماذج التقييم!
تفضل لغة مختلفة؟

•   (English) Negotiation Styles   •   (Español) Estilos de Negociación   •   (Français) Styles de Négociation   •   (Deutsch) Verhandlungsstile   •   (Italiana) Stili di Negoziazione   •   (Nederlands) Onderhandelen Styles   •   (Português) Estilos de Negociação   •   (עברית) סגנונות משא ומתן   •   (العَرَبِيَّة) أنماط التفاوض   •   (हिन्दी) वार्ता शैली   •   (ру́сский язы́к) Стили Переговоров   •   (Dansk) Forhandling Styles   •   (Svenska) Förhandlings~~POS=TRUNC Styles   •   (Suomi) Neuvottelu Tyylit   •   (Norsk) Forhandlings~~POS=TRUNC Styles   •   (Türkçe) Müzakere Stilleri   •   (Polski) Style Negocjacji   •   (Româna) Stiluri de Negociere   •   (Ceština) Vyjednávací Styly   •   (Slovenský) Vyjednávacie Štýly   •   (Magyar) Tárgyalás Stílusok   •   (Hrvatski) Stilovi Pregovora   •   (български) Стилове на Договаряне   •   (Lietuvos) Derybos Stiliai   •   (Slovenščina) Pogajalske Slogi   •   (Latvijas) Sarunu Stili   •   (eesti) Läbirääkimised Styles