https://www.storyboardthat.com/ar/articles/b/شخصية-قالب

الأشخاص لتطوير المنتجات - فكروا كعميل

دليل مصور لتطوير المنتجات

بواسطة هارون شيرمان


خلق شخصيات



إنشاء القصة المصورة 

(وهذا سيبدأ محاكمة مجانية لمدة 2 أسبوع - لا حاجة إلى بطاقة الائتمان)


هذا هو الجزء الثالث من سلسلة دليل المصور لتطوير المنتجات.



اشخاصا (أو أشخاصا لك Latinists هناك) هي إطار لإنشاء وجلب الزبائن التوراتية والمستخدمين في الحياة. من خلال التركيز على الأنواع المنفصلة من المستخدمين ، فإنه يجعل من السهل تصور وتصور كيفية تفاعل هؤلاء الأطراف مع نظام وتحديد حالات الاستخدام الهامة والميزات. وقد تم استخدامها منذ منتصف التسعينيات وهي جزء شائع من البحوث الإثنوغرافية.

غالباً ما تقوم الشركات بإنشاء شخصيات مشترية وإحضارها في جميع مراحل دورة حياة المنتج والمبيعات. باستمرار طرح أسئلة مثل ، "كيف تتفاعل العميل كارول في هذه الحالة؟" هذه السلسلة الكاملة من المقالات تعتمد على التأكد من أنك تبني عملاء المنتجات / الخدمات ، لذا فإن قضاء الوقت في التفكير في عملائك هو وقت ينفق بشكل جيد!

إذا كنت تقفز إلى هذه السلسلة ، فاحرص على التحقق من الجزئين السابقين ، "The Elevator Pitch" ، واختيار إستراتيجية Go-To-Market الصحيحة ، حيث نقوم بإنشاء شركة وهمية ، SoLoMoFoo ، واتباع مهمتها لإحضار تطبيق Social Local Mobile Food إلى الشركات لتتبع الطعام المجاني في المكتب.


خلق شخصية  

Solomofoo Example
Solomofoo Example

مثال

تخصيص هذه القصة المصورة

(وهذا سيبدأ محاكمة مجانية لمدة 2 أسبوع - لا حاجة إلى بطاقة الائتمان)


شخصيات من SoLoMoFoo

بالنسبة لـ SoLoMoFoo ، فإن أهم ثلاثة أشخاص هم صانع القرار ، جانب العرض ، وجانب الطلب . دعونا نلقي نظرة فاحصة على هذه الأمثلة شخصية.




HR هيلي

صانع القرار

هذا هو الشخص الذي سيكون لديه السلطة فعليًا لشراء SoLoMoFoo. في هذه الحالة ، العميل المستهدف هو HR Hailey. هذه هي الشخصية الوحيدة الأكثر أهمية ، لأنه بدون أن يدفع شخص ما لشراء المنتج ، لا توجد قضية تجارية!






الخبز بريدجيت

جانب العرض

لكي يكون SoLoMoFoo منتجًا صالحًا ، يحتاج شخص ما إلى توفير الطعام وتنبيه المستخدمين الآخرين إلى وجوده. ويستند Baking بريدجيت قبالة موظف حقيقي من Storyboard That ، الذي يحب حقا صنع مخبوزات مدهشة خلال عطلة نهاية الأسبوع. شخصية أخرى محتملة في هذا الدور يمكن أن يكون غداء اجتماع لاري الذي يشتري دائما الطعام للاجتماع 12:00 ولديه إضافات.





هنري هنري

جانب الطلب

الشخصية النهائية الحاسمة لـ SoLoMoFoo هي أن يرغب شخص ما بالفعل في تناول الطعام المجاني الذي يكذب حول المكتب. يوفر Hangry Henry نوعًا شخصيًا لطيفًا يمكن أن يكون من السهل جدًا الاتصال به. خيارات أخرى يمكن أن تكون عملت من خلال الغداء واندا أو بعد ليلة يائلس أخرى.



خلق شخصية  

SoLoMoFoo Personas
SoLoMoFoo Personas

مثال

تخصيص هذه القصة المصورة

(وهذا سيبدأ محاكمة مجانية لمدة 2 أسبوع - لا حاجة إلى بطاقة الائتمان)



الحفر لأسفل الشخصيات الرئيسية

نظرًا لأهمية فهم صانع القرار حقًا حتى يتمكن من وضع جهود التسويق بشكل صحيح ، فقد أنشأنا شخصًا أكثر تفصيلاً لـ HR Hiley.


خلق شخصية  

Detailed Persona for HR Hailey
Detailed Persona for HR Hailey

مثال

تخصيص هذه القصة المصورة

(وهذا سيبدأ محاكمة مجانية لمدة 2 أسبوع - لا حاجة إلى بطاقة الائتمان)


لماذا استخدام Personas؟

يتم استخدام الأشخاص وصنعهم من خلال مجموعة متنوعة من الوظائف الشاغرة من تجربة المستخدم (UX) ، وأبحاث العملاء ، ومصممي التفاعل ، والمطورين ، والموارد البشرية ، والمبيعات ، وربما تقريبا أي عنوان وظيفي موجود على LinkedIn. قائمة حالات الاستخدام المحتملة قريبة من عدد غير محدود ، ولكن بعض الأسباب الشائعة تشمل:


اعتقد مثل العميل

من أجل التفكير كعميل ، من المهم معرفة من هم زبائنك وما الذي يحفزهم.


تحديد غير واضح للمستخدمين

بالنسبة للعديد من المنتجات ، يوجد عدد كبير من الأشخاص المشاركين في دورة حياة المنتج غير المستخدمين الأساسيين. وتشمل الأمثلة الشائعة صانع القرار الشرائي ، الذي قد لا يكون المشتري (أي مكتب المشتريات) ، والذي قد لا يكون المستخدم الفعلي للمنتج الذي تم شراؤه. يحتاج التصميم الجيد إلى أخذ كل هؤلاء المستخدمين بعين الاعتبار.


بناء المنتج المناسب وتجربة المستخدم

يتطلب إنشاء منتج أو تجربة مدهشة معرفة جميع المستخدمين المباشرين وغير المباشرين للنظام وضمان أنهم قادرون على تحقيق أهدافهم الفردية ، والتي قد تكون في الغالب مختلفة جدًا.


لأن رئيسك سعيد ل

هذا هو سبب مضحك وواقعي. كثيرًا ما يطلب الرؤساء إنشاء شخصيات لأنهم مدركون للقيمة ، ولأنهم يفضلون العمل بدلاً من ذلك لأنهم لا يدركون مدى سهولة عملهم مع Storyboard That!



كيفية استخدام Personas في اجتماع

تأكد من الجميع على دراية بشخصيات

نحن هنا في Storyboard That نؤمن حقاً بأخذ الوقت للتأكد من أن الجميع على نفس الصفحة قبل الانتقال إلى الخطوة التالية. مناقشة المفاهيم مبكراً وكثيراً ما تضمن التوافق ، وغالباً ما تقوم بعصف الأفكار الهامة في بداية المشروع حيث يوجد المزيد من الوقت لدمجها.

النهج السهل هو طباعة الأشخاص وقراءتها ومعرفة ما إذا كان الناس لديهم أي ملاحظات. معظم ردود فعل الناس هي مضافة مما يعمق الشخصية ويعطي المشارك شعور بأنه جزء من العملية ، وبالتالي ، اشترى في.


طرح أسئلة مثل



الان حان دورك!

يوجد أدناه نموذجين شخصيين يمكن استخدامهما لإنشاء شخصيات. يهدف القالب الشخصي الأول إلى عرض ملخص مختصر للعديد من الأشخاص على قطعة واحدة من الورق / الشريحة. نموذج الشخصية الثاني هو التعمق في البحث على شخصية واحدة محددة. ما عليك سوى النقر فوق "إنشاء نسخة" للبدء. لا تتردد في تغيير الفئات لتتناسب بشكل أفضل مع احتياجات حالة الاستخدام الخاصة بك.

تذكر ، إنشاء personas هو عملية تكرارية. إنه أمر طبيعي تمامًا - ومما يشجعنا للغاية - أن نعود لإجراء التعديلات والتغييرات بمرور الوقت.


للحصول على نظرة تفصيلية وممتدة على النصائح والحيل لإنشاء شخصيات ، راجع مقالتنا عن Personas التي تركز على عملية البحث والإبداع.


خلق شخصية  





تابع القراءة

التالي ، رسم خرائط رحلة العملاء.


  1. و"مصعد الملعب"

  2. اختيار-العودة إلى السوق الاستراتيجية الصحيحة

  3. اشخاصا لتطوير المنتجات

  4. العملاء رحلة رسم الخرائط

  5. التحقق من صحة الافتراضات عملك



حول هارون شيرمان

هارون شيرمان ( AaronBenSherman ) هو الرئيس التنفيذي والخالق من Storyboard That (www.storyboardthat.com) - على زعيم العالم الحائز على جائزة في مجال التكنولوجيا الرقمية القص. تأسست هارون Storyboard That في عام 2012 بعد 10 عاما من العمل في سلسلة كاملة من الأدوار تطوير المنتجات (المطور، مدير المشروع، المالك المنتج، والمخطط الاستراتيجي طويل الأجل) عبر ثلاث قارات (أمريكا الشمالية وأوروبا وأستراليا) إلى تحسين جذري كيفية منتجات ونموذج أولي داخليا ومناقشتها.

وتحدث هارون كمحاضر زائر لطلاب الماجستير في إدارة الأعمال في نورث إيسترن، ومع الجمعية العامة ورش العمل الرائدة في تطوير المنتجات.


لمزيد من القراءة على تطوير المنتجات



خلق شخصية  


مساعدة حصة Storyboard That!

هل تبحث عن المزيد؟

تحقق من بقية لدينا المواد التجارية والموارد!

جميع الموارد التجارية | تطوير المنتجات | التفاوض | الأعمال أطر | فيلم والموارد فيديو

بدء بلدي التجربة المجانية
بدء بلدي التجربة المجانية
https://www.storyboardthat.com/ar/articles/b/شخصية-قالب
© 2018 - Clever Prototypes, LLC - كل الحقوق محفوظة.
استكشاف مقالاتنا وأمثلة

محاولة لدينا مواقع أخرى!

Photos for Class - البحث عن مدرسة الآمن، جميل صور! (وحتى يستشهد لك!)
Quick Rubric - بسهولة جعل وحصة كبيرة تبحث نماذج التقييم!
تفضل لغة مختلفة؟

•   (English) Part 3: Personas for Product Development   •   (Español) Parte 3: Personas Para el Desarrollo de Productos   •   (Français) Partie 3: Personas Pour le Développement de Produits   •   (Deutsch) Teil 3: Personas für Produktentwicklung   •   (Italiana) Parte 3: Personas per lo Sviluppo del Prodotto   •   (Nederlands) Deel 3: Personas Voor Product Development   •   (Português) Parte 3: Personas Para Desenvolvimento de Produto   •   (עברית) חלק 3: Personas עבור פיתוח מוצרים   •   (العَرَبِيَّة) الجزء 3: اشخاصا لتطوير المنتجات   •   (हिन्दी) भाग 3: उत्पाद विकास के लिए व्यक्तित्व   •   (ру́сский язы́к) Часть 3: Персонажи для Разработки Продукта   •   (Dansk) Del 3: Personas for Produktudvikling   •   (Svenska) Del 3: Personas för Produktutveckling   •   (Suomi) Osa 3: Personat Tuotekehitykseen   •   (Norsk) Del 3: Personas for Produktutvikling   •   (Türkçe) Bölüm 3: Ürün Geliştirme Personasları   •   (Polski) Część 3: Persona dla Rozwoju Produktu   •   (Româna) Partea 3: Personas Pentru Dezvoltarea Produsului   •   (Ceština) Část 3: Personas pro Product Development   •   (Slovenský) Časť 3: Personas pre Vývoj Produktu   •   (Magyar) 3. Rész: Personas for Product Development   •   (Hrvatski) Dio 3: Osobe za Razvoj Proizvoda   •   (български) Част 3: Декорации за Разработване на Продукти   •   (Lietuvos) 3 Dalis: Personas Produktų Kūrimui   •   (Slovenščina) 3. Del: Person za Razvoj Izdelkov   •   (Latvijas) 3.daļa: Personas Produktu Izstrādei   •   (eesti) Osa 3: Personas Tootearenduseks