كيف يكون لديك محادثات صعبة كمرشد

إطار المحادثة الصعبة: السياق - المنهج - الهدف النهائي

حقيقة من العمل مع الناس هي الحاجة الدورية للمحادثات الصعبة. يسمح استخدام لوحات القصص النصية للمؤلف بالتنبؤ بسهولة أكبر للطريقة التي يستجيب بها الشخص الآخر نظرًا للطبيعة التحادثية لشكل القصة المصورة. زيادة الوقت المستغرق في التخطيط يزيد من فرصة التوصل إلى حل ناجح. كما أن القصص المصورة مفيدة أيضًا عند توجيه شخص ما: المشي عبر المحادثة الصعبة لمساعدتهم على رؤية جانبي الموقف.

إطار المحادثة الصعبة: السياق - المنهج - الهدف النهائي

• السياق: لماذا تحدث المحادثة؟
• النهج: النقاط الرئيسية والنغمة.
• الغاية النهائية: ماذا يقول الشخص الآخر بعد سماع حجتك؟

نصيحة للمحترفين: غالبًا ما تساعد مشاركة لوحة العمل مع طرف ثالث على تقليل النهج من المواجهة إلى التعاونية.

قوالب الإطار

استخدم هذا القالب

استخدم هذا القالب

أمثلة على Storyboard

استخدم هذا القالب

استخدم هذا القالب