حقيقة من العمل مع الناس هي الحاجة الدورية للمحادثات الصعبة. يسمح استخدام لوحات القصص النصية للمؤلف بالتنبؤ بسهولة أكبر للطريقة التي يستجيب بها الشخص الآخر نظرًا للطبيعة التحادثية لشكل القصة المصورة. زيادة الوقت المستغرق في التخطيط يزيد من فرصة التوصل إلى حل ناجح. كما أن القصص المصورة مفيدة أيضًا عند توجيه شخص ما: المشي عبر المحادثة الصعبة لمساعدتهم على رؤية جانبي الموقف.
نصيحة للمحترفين: غالبًا ما تساعد مشاركة لوحة العمل مع طرف ثالث على تقليل النهج من المواجهة إلى التعاونية.
إطار المحادثات الصعبة هو نهج منظم يتضمن السياق، النهج، والهدف النهائي. يمكن للمعلمين استخدامه للتخطيط والتنقل في مناقشات صعبة مع الطلاب أو أولياء الأمور أو الزملاء من خلال توضيح سبب الحديث، واختيار النغمة المناسبة، والسعي لتحقيق نتيجة إيجابية.
لوحات القصص تصور سير الحديث، مما يتيح للمربين التنبؤ بالردود، وتحسين نهجهم، وممارسة التعاطف. تساعد هذه الطريقة على جعل المناقشات أكثر تعاونًا وأقل تصادمًا، مما يزيد من احتمالية الوصول إلى حل ناجح.
بالنسبة لمشكلة بين طالبين: السياق: معالجة خلاف حول العمل الجماعي؛ النهج: استخدام نقاط واضحة وهادئة لمناقشة السلوكيات؛ الهدف النهائي: يتفق الطالبان على خطوات لتحسين العمل الجماعي. يمكن أن تساعد لوحات القصص في رسم خريطة لكل خطوة.
أفضل طريقة هي استخدام إطار السياق–النهج–الهدف النهائي: تحديد الهدف، وتخطيط النقاط الرئيسية والنغمة، وتحديد نتيجة بناءة. كما أن مشاركة لوحة قصة مع زميل يمكن أن يساعد في تحسين نهجك لتحقيق فعالية أكبر.
تساعد لوحات القصص المعلمين على إرشاد وحل النزاعات من خلال تقديم جانبين للموقف بشكل مرئي. يجعل هذا المحادثات أسهل في الفهم ويعزز التعاطف، مما يؤدي إلى حلول أفضل في السيناريوهات الصعبة.