يشمل العنوان الشائع بشكل متزايد "تنمية العملاء" التخصصات التقليدية للتسويق وإدارة المنتجات وريادة الأعمال. إنه يعيد تقسيم ودمج هذه التخصصات في شيء يركز بالكامل على إنشاء منتج / عمل جديد. ممارساتها (ومنشئها ، ستيف بلانك) لها توجيه واحد مهيمن: انطلق إلى العالم وافهم العميل. إلى جانب التفكير التصميمي ، يكون الانضباط مفيدًا للغاية في بيئة اليوم الديناميكية شديدة التنافسية.
يدور عملي حول المساعدة في وضع هذا والتقنيات الأخرى ذات الصلة موضع التنفيذ. من الأمور الحاسمة لنجاحك النهائي ترسيخ فهمك للعميل في صورة لكيفية اعتقادك أنهم يختبرون الحياة قبل وبعد حصولهم على منتجك - قبل وبعد ، بشكل أساسي. لهذا ، أنا أحب القصص المصورة.
وضع القصص المصورة قبل السيناريوهات وبعدها
أستخدم مثال شركة (خيالية) تسمى Enable Quiz في كتابي ، بدء عمل فني: دليل عملي لأي شخص يقوم بإنشاء أو تصميم تطبيقات أو برامج . إنهم يقدمون اختبارات فنية خفيفة الوزن لأي شخص يتطلع إلى تقييم مجموعات مهارات المهندسين الذين يتطلعون إلى توظيفهم. الشخصيات هي هيلين مدير الموارد البشرية ، كريس المرشح ، وفرانك المدير الوظيفي . هيلين المسؤولة عن إجراء المقابلات الأولية ، تتم مقابلة كريس للحصول على الوظيفة ، وفرانك مدير التوظيف (رئيس المستقبل الافتراضي لكريس).
تعرض اللوحات أدناه قبل وبعد لعملاء Enable Quiz:
تحطيم قصتنا
أحب أن أبدأ عملية اكتشاف العملاء بشخصيات - صور حية لعملائك في السياق (فكر - انظر - اشعر - افعل) هي قائمة مرجعية جيدة لوصفها). هؤلاء الأشخاص لديهم سيناريوهات مشكلة - احتياجات ورغبات يرغبون في تحقيقها. لديهم أيضًا بدائل حالية - أشياء يفعلونها (أو لا يفعلونها) بشأن سيناريو المشكلة اليوم. لديك عرض قيمة - شيء ستقدمه وتأمل أن يكون أفضل بما يكفي من البدائل الحالية لكسب العميل.
في مثالنا ، يتمثل أكبر سيناريو لمشكلة هيلين مديرة الموارد البشرية في أنه من المستحيل تقريبًا تقييم القدرات التقنية للمرشحين الذين يأتون لإجراء المقابلات. بالنسبة لفرانك المدير الوظيفي ، من الممكن أن يكون لديه الخبرة ، لكنه يستغرق وقتًا طويلاً ومربكًا. في الوقت الحالي ، تتمثل البدائل لمديري الموارد البشرية في فحص السير الذاتية وربما استدعاء المراجع. بالنسبة للمديرين الوظيفيين ، يجب أن يمروا بتقييم غير ملائم وغير مكتمل - أو ، على الأرجح ، يتعاملون مع مزيج من الإيمان والأمل في أن يتمتع المرشح بالمهارات اللازمة. تصف لوحة "قبل" أدناه هذا الموقف.
قبل تمكين الاختبار
| ملحوظات | مجلس |
|---|---|
| تقوم هيلين ، مديرة الموارد البشرية ، بإجراء فحص أولي لكريس المرشح. يمكنها إلقاء نظرة على الخبرة ، ولكن ليس لديها حقًا القدرة على التحقق من صحة مجموعة مهارات المرشح.
ثم يتم تسليم كريس المرشح إلى فرانك المدير الوظيفي. |  |
| فرانك المدير الوظيفي مشغول حقًا ويذهب ويقوم بالتوظيف. |  |
| لكن في هذه الحالة ، كان من الممكن أن تنقذ غرزة في الوقت تسعة - لا يمتلك المرشح بالفعل المهارات المطلوبة إلى الدرجة التي فهمها / توقعها / أرادها فرانك.
الآن يتعين على فرانك المدير الوظيفي أن يكتشف كيفية إصلاح الموقف الذي لا يمتلك فيه موظفه مجموعات المهارات المناسبة. |  |
بعد تمكين الاختبار
يروي المجلس التالي العملية بمجرد وصول الأشخاص المعنيين إلى عروض القيمة التي يقدمها منتج Enable Quiz.| ملحوظات | مجلس |
|---|---|
| لدى هيلين ، مديرة الموارد البشرية الآن طريقة بسيطة لفحص المرشحين الذين يفتقدون للمهارات التي قال فرانك المدير الوظيفي إنها مطلب مطلق. |  |
| نادرًا ما يكون إجراء التعيينات الجيدة أمرًا سهلاً ، لكن فرانك المدير الوظيفي يعرف الآن على الأقل أنه سيكون لديه مجموعة مهارات أساسية معينة. |  |
| والحياة أفضل بكثير. |  |
أين؟ كيف؟
كل ما تحتاجه للقصة المصورة هو سطح وتنفيذ للكتابة. ومع ذلك ، فإن البدء أمر شاق بالنسبة للبعض وأحب بشكل خاص ما فعلوه هنا في Storyboard That. أداتهم سهلة الاستخدام وسهلة الاستخدام لأنها تعتمد على الويب. النواتج متوفرة في عدد قليل من التنسيقات المختلفة. عادةً ما أمسك اللوحات الفردية التي ينتجونها وأضعها في نوع الجدول الذي تراه أعلاه.نصيحتي هي الجلوس والقيام بلوحة العمل الآن. قد يستغرق الأمر البسيط حوالي 30 دقيقة. تم تضمين اللوحة الأولى أعلاه بالفعل من النسخة الأصلية على موقعهم ويمكنك استخدامها كنقطة بداية إذا كنت تريد ذلك.
دورك
ما الأساليب التي استخدمتها لتوضيح ما تفترضه بشكل أفضل وما تعلمته في اكتشاف عميلك؟ على وجه الخصوص ، هل جربت القصص المصورة وكيف عملت من أجلك؟ إذا كنت تحاول تجربتها فقط ، فالرجاء إخباري كيف ستسير الأمور. انشر تعليقًا ، ورد على التغريدة ذات الصلة ، وأرسل لي سطرًا ، وانشر على LinkedIn - نحن في هذا معًا!حول الكسندر كوان
أليكس كوان هو مؤسس ومدير التكنولوجيا في شركة ليونيد سيستمز ، وهي شركة برمجيات تقدم حلولاً لأكبر مزودي خدمات الاتصالات في العالم. لقد عمل مع شركات تتراوح من الشركات الناشئة إلى Fortune 100s ، مما أدى إلى تحسين ميزتها التنافسية في مشهد سريع التغير عالي التقنية. يعيش في Aptos ، كاليفورنيا ، ويمكن الوصول إليه على www.alexandercowan.com ، على Google Plus في Alexander Cowan.كيفية تصوير سيناريوهات المشكلات باستخدام القصص المصورة
عزز مشاركة الطلاب باستخدام تخطيط القصص في الفصل الدراسي
استخدم لوحات القصص لجعل الدروس أكثر تفاعلية ولا تُنسى. السرد المرئي يساعد الطلاب على تنظيم أفكارهم وربط الأفكار، مما يجعل التعلم أكثر متعة وفعالية للصفوف من 2 إلى 8.
اختر موضوع درس لتخطيط القصص
اختر موضوعًا أو مفهومًا يدرسه الطلاب، مثل عملية علمية أو حدث تاريخي. المواضيع ذات الصلة تجعل أنشطة تخطيط القصص أكثر معنى وتزيد من مشاركة الطلاب.
قسم الموضوع إلى مشاهد أو خطوات رئيسية
حدد 4 إلى 6 لحظات أو مراحل رئيسية في الدرس. خطوات واضحة توفر إطارًا بسيطًا للطلاب وتساعدهم على التركيز على ما هو مهم.
زوّد الطلاب بنماذج لقصص القصص المصورة
وزع جداول القصص المصورة الفارغة أو استخدم أدوات القصص الرقمية مثل Storyboard That. نماذج منظمة توجه الطلاب وتجعل الرسم والكتابة أقل رهبة.
شجع الطلاب على رسم وتقديم كل مشهد
حَث الطلاب على رسم الصور وإضافة التسميات لكل لحظة رئيسية. دمج الكلمات والمرئيات يعزز الفهم وييتيح للمفكرين المبدعين التألق.
Share and discuss storyboards as a class
Have students present their storyboards, then discuss different perspectives and key ideas. Collaborative sharing builds confidence and deepens understanding through peer feedback.
الأسئلة الشائعة حول تصوير سيناريوهات المشكلات باستخدام القصص المصورة
ما هو التخطيط بالرسم القصصي في اكتشاف العميل وكيف يساعد المعلمين؟
التخطيط بالرسم القصصي في اكتشاف العميل هو تقنية بصرية ترسم رحلة المستخدم قبل وبعد استخدام المنتج أو الخدمة. يساعد ذلك المعلمين على توضيح احتياجات الطلاب، نقاط الألم، والنتائج، مما يجعل تخطيط الدروس وتصميم المناهج أكثر استهدافًا وفعالية.
كيف يمكن لمعلمي المرحلة الابتدائية استخدام الرسوم القصصية لتحسين خطط دروسهم؟
يمكن لمعلمي المرحلة الابتدائية الاستفادة من الرسوم القصصية لـ تصور سيناريوهات الصف، توقع تحديات الطلاب، وتصميم دروس تلبي تلك الاحتياجات مباشرة. يجعل استخدام الرسوم القصصية المفاهيم المجردة أكثر واقعية ويساعد المعلمين على إنشاء أنشطة جذابة ومركزّة على الطلاب.
ما الفرق بين التخطيط بالرسم القصصي والتخطيط التقليدي للدروس؟
التخطيط بالرسم القصصي يركز على رسم تجربة الطالب خطوة بخطوة، بينما غالبًا ما يقتصر التخطيط التقليدي على سرد الأنشطة والأهداف. تضيف الرسوم القصصية عنصرًا بصريًا وسرديًا يساعد المعلمين على رصد الثغرات والفرص في فهم الطلاب.
لماذا يعتبر تصور سيناريوهات "قبل وبعد" مفيدًا للمعلمين؟
يسمح تصور سيناريوهات 'قبل وبعد' للمعلمين برؤية تأثير دروسهم على مهارات وسلوكيات الطلاب، ويسلط الضوء على مجالات للتحسين، ويساعد المعلمين على تخصيص التدريس لزيادة نتائج التعلم.
ما هي الخطوات للبدء باستخدام التخطيط بالرسم القصصي لنشاط صفّي؟
للبدء باستخدام التخطيط بالرسم القصصي لنشاط في الصف: 1) حدد هدف التعلم، 2) أنشئ شخصيات لطلابك، 3) قم برسم تجربتهم قبل الدرس، 4) خطط الخطوات خلال النشاط، و5) تصور النتائج المرغوبة بعد الدرس.
© 2025 - Clever Prototypes, LLC - كل الحقوق محفوظة.
StoryboardThat هي علامة تجارية لشركة Clever Prototypes , LLC في مكتب براءات الاختراع والعلامات التجارية بالولايات المتحدة