https://www.storyboardthat.com/ar/create/العملاء-سيناريوهات

إنشاء سيناريو العميل


ابدأ سيناريو العميل الخاص بك

5 خطوات لخلق سيناريوهات العملاء

يعد إنشاء سيناريوهات العملاء أمرًا رائعًا لأغراض التدريب واستكشاف العيوب المحتملة في عملية خدمة العملاء. سيناريو العميل هو حوار وهمي بين العميل ووكيل خدمة العملاء حيث يواجه العميل بعض المشكلات التي يحاول حلها. إن التأكد من أن عملاء خدمة العملاء قد مارسوا سيناريوهات عديدة تضمن أنهم سيكونون مستعدين لأي مشكلة قد يواجهها العميل المحتمل.


  1. العميل: "مشكلتي هي _______" - الجزء الأول من الحوار هو العميل الذي يتيح لك معرفة المشكلة التي يواجهها أو ما يحاول تحقيقه من هذا التفاعل.
  2. الوكيل: "يمكنني أن أقدم لك _______" - بعد سماعك لمشكلة عميلك الآن حان دورك لتقديم الحل المتاح.
  3. العميل: "هل يحل هذا مشكلتي الأصلية؟" - بعد ذلك ، سيقر العميل بالحل المحتمل ويربطه بقضيته الأصلية. هل ستحل هذه المشكلة المشكلة التي يواجهها العميل؟
  4. الوكيل: 'شرح الحل' - الآن ، سوف يشرح الوكيل ما هو الحل الذي يقدمه ولماذا سيخفف من قضيته الأصلية. هنا فرصة رائعة لإلقاء بعض المزايا الإضافية التي قد يكون لهذا الحل أن العميل لن يكون على دراية بها.
  5. العميل "شكرًا - سيعمل هذا" - أخيرًا ، إذا كان الحل الذي قدمته سيخفف من المشكلة الأصلية للعميل ، فسيقر بالحل ويمكنك النظر في حل المشكلة.

إنشاء سيناريو العميل  







إنشاء سيناريو العميل  


التسعير

فقط شهريًا لكل مستخدم!

/شهر

دفع سنوى

انظر صفحة التسعير الكاملة

المزيد من الأشياء التي يمكنك إنشاؤها!




لا أستطيع رسم!

What if I can't draw?

  • لا تقلق ، ولا يمكننا.
  • لدينا أكثر من 1200 مشاهد وشخصيات مسبقة الصنع لتستخدمها!
  • جميع مشاهدنا وشخصياتنا قابلة للتخصيص وسهلة التعديل!

ليس لدي وقت!

What if I have No Time?

  • نحن نعرف ذلك! نحن مشغولون للغاية أيضا!
  • إن الإنشاء باستخدام منصتنا هو أمر سهل وسريع باستخدام أعمال السحب والإسقاط.
  • عندما تقوم بالتسجيل للحصول على حساب ، يمكنك حفظ عملك والعودة وتحريره في أي وقت.

أنا أحب أن أكل الطباشير!

I Like to eat crayons!

  • لا تقلق ، الطباشير غير سامة!
  • إذا وجدت هذه النكتة ، على الأقل نعرف أنك تقرأ هذا ...
  • مما يعني أنك ستحتاج بالتأكيد إلى إصدار تجريبي مجاني لمدة أسبوعين


إنشاء سيناريو العميل  

مساعدة حصة Storyboard That!


هل تبحث عن المزيد؟

تحقق من بقية لدينا المواد التجارية والموارد!

جميع موارد الأعمال تطوير المنتجات | التفاوض أطر العمل موارد الأفلام والفيديو

بدء بلدي التجربة المجانية
بدء بلدي التجربة المجانية
https://www.storyboardthat.com/ar/create/العملاء-سيناريوهات
© 2019 - Clever Prototypes, LLC - كل الحقوق محفوظة.
استكشاف مقالاتنا وأمثلة

محاولة لدينا مواقع أخرى!

Photos for Class - البحث عن مدرسة الآمن، جميل صور! (وحتى يستشهد لك!)
Quick Rubric - بسهولة جعل وحصة كبيرة تبحث نماذج التقييم!
تفضل لغة مختلفة؟

•   (English) Create a Customer Scenario   •   (Español) Crear un Escenario de Cliente   •   (Français) Créer un Scénario Client   •   (Deutsch) Erstellen Sie ein Kundenszenario   •   (Italiana) Creare uno Scenario Cliente   •   (Nederlands) Maak een Klantenscenario   •   (Português) Crie um Cenário de Cliente   •   (עברית) צור תרחיש לקוח   •   (العَرَبِيَّة) إنشاء سيناريو العميل   •   (हिन्दी) एक ग्राहक परिदृश्य बनाएँ   •   (ру́сский язы́к) Создание Клиентского Сценария   •   (Dansk) Opret et Kundescenario   •   (Svenska) Skapa ett Kundscenario   •   (Suomi) Luo Asiakaskohtainen Skenaario   •   (Norsk) Opprett et Kundescenario   •   (Türkçe) Müşteri Senaryosu Oluşturun   •   (Polski) Utwórz Scenariusz Klienta   •   (Româna) Creați un Scenariu Pentru Clienți   •   (Ceština) Vytvořte Scénář Zákazníků   •   (Slovenský) Vytvorte Scenár Zákazníka   •   (Magyar) Hozzon Létre egy Ügyfél Forgatókönyvet   •   (Hrvatski) Stvorite Scenarij Korisnika   •   (български) Създаване на Клиентски Сценарии   •   (Lietuvos) Sukurkite Kliento Scenarijų   •   (Slovenščina) Ustvarite Scenarij Strank   •   (Latvijas) Izveidot Klientu Scenāriju   •   (eesti) Loo Kliendi Stsenaarium