مخطط المعلومات الرسومي هو تمثيل مرئي لشخصية خيالية تمثل جمهورًا مستهدفًا أو مجموعة مستخدمين. عادة ما يتضمن معلومات مثل التركيبة السكانية ، والتخطيط النفسي ، والسلوكيات ، والأهداف ، ونقاط الألم. الهدف من مخطط المعلومات الشخصية هو توفير فهم أفضل للجمهور المستهدف والمساعدة في إنشاء استراتيجيات تسويق أو منتج أكثر فعالية.
تعد الرسوم البيانية الشخصية مهمة لأنها توفر تمثيلًا واضحًا وموجزًا للجمهور المستهدف. يمكنهم مساعدة الشركات على فهم احتياجات عملائهم وتفضيلاتهم ونقاط ضعفهم. يمكن أن تساعد الرسوم البيانية الشخصية أيضًا في تصميم المنتج والرسائل التسويقية والتواصل مع العملاء. باستخدام الرسوم البيانية الشخصية ، يمكن للشركات إنشاء حملات ومنتجات أكثر فعالية وتخصيصًا.
من الأفضل استخدام الرسوم البيانية الشخصية كأداة مرجعية عند اتخاذ قرارات العمل. يمكن استخدامها بعدة طرق ، مثل إنشاء حملات تسويقية مستهدفة ، وتطوير تصميمات منتجات تتمحور حول المستخدم ، وتحسين التواصل مع العملاء. يجب أن تكون الرسوم البيانية الشخصية سهلة الوصول لجميع أعضاء الفريق ويتم تحديثها بانتظام بناءً على رؤى العملاء الجديدة.
يتضمن مخطط المعلومات الرسومي عادةً المعلومات التالية:
يجب على الأعمال التجارية إنشاء أكبر عدد ممكن من الأشخاص حسب الضرورة لتمثيل جمهورها المستهدف بدقة. ليس من غير المألوف أن يكون لدى الشركات عدة شخصيات تمثل شرائح مختلفة من قاعدة عملائها.
يجب على الشركة إجراء أبحاث السوق واستطلاعات العملاء والمقابلات لجمع رؤى حول سلوك الجمهور المستهدف وتفضيلاته ونقاط الضعف فيه. يجب عليهم أيضًا تحليل بيانات العملاء مثل التركيبة السكانية وتاريخ الشراء وتحليلات موقع الويب.
نعم ، يمكن أن تتغير الشخصيات بمرور الوقت مع تغير سلوك العملاء وتفضيلاتهم. من المهم تحديث الرسوم البيانية الشخصية بانتظام لتعكس أحدث رؤى العملاء.
لا ، يمكن أن تكون الرسوم البيانية الشخصية مفيدة في العديد من جوانب الأعمال ، بما في ذلك تصميم المنتج وخدمة العملاء والمبيعات. أنها توفر فهمًا أفضل للجمهور المستهدف ويمكن أن تساعد الشركات على إنشاء استراتيجيات أكثر فاعلية وتحسين التواصل مع العملاء.