تدفق المستخدم: التعريف والأمثلة

تدفق المستخدم هو المسار القياسي الذي يتم اتخاذه بواسطة مستخدم على موقعك على الويب حتى يتمكن من إكمال مهمة معينة

يتعامل تدفق المستخدم مع الكثير من تجربة المستخدم (UX) وواجهة المستخدم (واجهة المستخدم). إنها الرحلة التي سيأخذها المستخدم العادي أثناء زيارتك لموقعك الإلكتروني بهدف تحقيق هدفه. يمكن أن يؤدي تدفق المستخدم البسيط والمعقول إلى زيادة كبيرة في معدلات التحويل ، في حين أن تدفق المستخدم الصعب والصعب للتنقل سيعوق النمو بشكل خطير. مثال على تدفق مستخدم عادي وبسيط يمكن أن يكون: الصفحة الرئيسية ، إلى بداية تجريبية مجانية ، ولوحة معلومات الحساب ، وإلى صفحة الشراء ، وأخيرًا إلى صفحة الدفع. سمح تدفق المستخدم هذا للمستخدم بمعرفة ما كان منتجك عبر الصفحة الرئيسية ، وجرّب المنتج مجانًا ، واطلع على شكل الحساب المدفوع ، وشاهد التسعير ، وأخيرًا الشراء. القاعدة العامة هي أنه لا يجب على المستخدم إجراء أكثر من 3 نقرات على موقع ويب عند محاولة الوصول إلى صفحة معينة.