شخصية المستخدم: التعريف والأمثلة

شخص المستخدم هو مستخدم نموذجي لديه خصائص معينة يحتفظ بها جميع المستخدمين المماثلين الآخرين. معظم المنتجات لديها أنواع مختلفة من المستخدمين المستهدفين ، وهناك شخصية مستخدم متميزة لكل واحد

شخصيات المستخدم هي نسخ متماثلة وهميّة لمستخدم نموذجي يطابق خصائص معينة. عادةً ما يتم إعطاؤهم اسمًا متجانسًا مثل Salesperson Sam ، أو Developer Dave. يمكنك استخدام خريطة شخصية لسرد السمات الرئيسية والمشكلات والاحتياجات للعملاء. إن إنشاء شخصيات المستخدمين يساعد شركة ما على الوصول إلى أحذية عملائها المستهدفين. فهي تتيح للشركة تجربة المشكلات التي يواجهها عملائها المحتملين وتقودهم إلى قنوات التسويق حيث سيبحث العملاء المحتملون عن حلول. وهذا يسمح للشركة بمعرفة مكان وكيفية تسويق منتجاتها بنجاح. ليس من غير المألوف بالنسبة للمنتج أن يكون لديه شخصيات رئيسية 3-5 ، وللتسويق بشكل مختلف لكل واحد.