سجل كمعلم
Unknown Story
نص القصة المصورة
- Alors que de nombreux services de support technique peuvent être fournis en coulisses pour éviter de perturber la journée de travail de votre personnel, il y a des moments où vous avez besoin d'un professionnel de l'informatique à portée de main.
- Lorsque vos employés ont des problèmes ou des questions technologiques, ils se tournent souvent vers leurs responsables, en particulier dans les petites et moyennes entreprises. Les managers doivent alors trouver quelqu'un qui peut les aider, ce qui les éloigne de leurs responsabilités. Pendant ce temps, les employés deviennent frustrés en attendant l'arrivée de l'aide.
- We use the HDI SCC Manual to help us achieve our goals. The processes we'll use to achieve this goal are: Service Improvement Plans, Service Level Management, Operational Plans and Service Management Tools/Systems. In addition, we'll use the following 3 metrics to track our progress: Ongoing Satisfaction Results, Incident Resolution Time and Staff Satisfaction.
- I’ve worked at companies in the past with poorly designed SLA’s and the clients were not happy. I can understand the frustration of not knowing when your ticket will be addressed. Here at ARIIA Systems, we aim to eliminate that problem as soon as possible.
- I'd like to thank you for watching this video about our company, ARIIA Systems. If you have any questions or concerns, please feel free to reach out to us. Our website is https://nickrasile.wixsite.com/ariiasystems and has all of our contact information under the 'Contact' tab.
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