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نص القصة المصورة

  • الانزلاق: 1
  • etapa 1
  • Buenas tardes,bienvenida a nuestra tienda
  • Buenas tardes
  • الانزلاق: 2
  • etapa 2
  • tenemos una gran variedad de productos ¿en que te podemos ayudar?
  • Estoy buscando un regalo para mi esposo,pero no estoy segura de que le gustaria...
  • se investiga al cliente y según la información recolectada se hace una experiencia de venta enfocada en sus necesidades.
  • الانزلاق: 3
  • manejo de objeciones
  • Entiendo .¿que tipo de cosas le gusta a tu esposo?¿tiene alguna aficion o interes particular?.
  • Le encantan los libros y los chocolates
  • Al momento de presentar el plan si el cliente queda con dudas o miedos responderlas bien argumentadas y así este no tendrá excusas y evitaremos lo que podría ser un fracaso de venta.
  • الانزلاق: 4
  • Etapa 3Concretar venta
  • ¡Perfecto! tenemos estos libros de cocina betseller y estos chocolates ferrero roche que esta compuesto por azucar, mantenca de cacao, avellanas 16%, pasta de cacao , manteca de palma, leche desnatada en polvo suero lacteo en polvo, mantequilla consentrada cacao desgrasado, emulgentes: lecitinas (soja),aromas.almendra nueces anacardos, nueces de pecan, nueces de brasil, pistachos y nueces de macadamia
  • Excelente,claro que sí,a el le encantarian
  • Se llega a un acuerdo con el cliente para así poder concretar la venta, recordando que este producto cumplirá sus expectativas y resolverá sus necesidades.
  • الانزلاق: 5
  • Cierre de venta
  • Ok,estos libros estan a un precio especial de 200 y los chocolates a 100$ , manejamos todos los medios de pago
  • perfecto me los llevo,voy a cancelar en efectivo
  • الانزلاق: 6
  • Etapa 4postventa y seguimiento
  • Como te va con el producto, espero este cumpliendo tus expectativas!!!.
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