سجل كمعلم
Unknown Story
نص القصة المصورة
- Simultanberarti proses produksi dan konsumsi terjadi pada saat yang bersamaanDalam hal ini produk hospitality sebagaisebuah produk jasa/ pelayanan hanya dapat diproduksi oleh produsen jikakonsumen telah hadir untuk berpartisipasi dalam proses atau secara sederhanaproduk hospitality tersebut hanya dapat diproduksi pada saat bersamaan denganwaktu konsumsi pelanggan
- Secara bahasa heterogen berarti berbeda-bedaataupun bervariasi,jasa tidak memilikistandar ukuran yang objektif. Heterogeneity berlaku juga dalam konsephospitality. Oleh karena itu, akan sangat banyak sekali faktor yang menentukankonsumen puas ataupun tidak puas dalam suatu produk hospitality. Variable yangmenentukan puas dan tidak puas dari masing-masing konsumen juga sangat beragamdan subyektif walaupun terhadap satu produk hospitality yang sama.
- PerisabilityPerisable mengandung arti bahwa produk hospitality tidak dapat disimpan ataujuga berarti bahwa produk hospitality tidak bertahan lama. Sehingga dengankarakter produk hospitality yang demikian itu akan sangat susah bagi perusahaanuntuk menyesuaikan permintaan dan penawaran.
- memberi batasan tentang service sebagai suatuaktivitas yang memberikan manfaat yang ditawarkan oleh satu pihak kepada pihaklain dalam bentuk tidak nyata (intangible) dan tidak menimbulkan perpindahankepemilikan(Inseparability). Saat kita membeli kamar hotel, bukan berartisetelah kita membeyar lunas, segala fasilitas di kamar tersebut dapat kitaambil meskipun barang itu sepele seperti towel. Contoh lain, wisatawan yangmembeli paket berkunjung ke suatu destinasi wisata candi bukan berarti dapatmemiliki atau mengambil artefak yang ditemui dalam perjalanan wisatawanya
- Sektor makanandan minuman atau biasa disebut dengan industri F&B (Food and Beverage)merupakan penyumbang paling besar di sektor industri hospitality. Banyakpengusaha yang menjalani bisnis ini karena memang segmentasi pasar yang besarsehingga memudahkan untuk melakukan penetrasi pasar serta melakukan ekspansi dikemudian hari.
- Perjalanandan pariwisata berkaitan dengan layanan untuk mengakomodasi perpindahan orangdari satu tempat ke tempat lain. Bus, taksi, kereta, pesawat, kapal dan yanglainnya merupakan bagian dari industri perjalanan
تم إنشاء أكثر من 40 مليون لوحة قصصية
لا توجد تنزيلات ولا بطاقة ائتمان ولا حاجة إلى تسجيل الدخول للمحاولة!
