User Story for SoLoMoFoo Deployment
يمكنك أن تجد هذه القصة المصورة في المواد والموارد التالية:
كيفية إنشاء خريطة رحلة العميل
بقلم آرون شيرمان
هذا هو الجزء الرابع من الدليل المصور لسلسلة تطوير المنتجات. جزء من تطوير المنتجات هو فهم الزبائن. رحلة رحلة العملاء هي عملية النظر إلى سلسلة الأحداث من البداية إلى النهاية التي تشكل القصة بأكملها قبل المنتج / الخدمة، وذلك باستخدام المنتج / الخدمة، وبعد ذلك. هذه الخرائط يمكن أن تصبح طويلة جدا وتشرك العديد من الجهات الفاعلة أو الشخصيات. قد لا تكون حتى خطية. من خلال فحص هذه الرحلات العملاء المختلفة، فمن الممكن لتحديد حالات الاستخدام الرئيسية التي المنتج الخاص بك / الخدمة يحتاج إلى القيام بشكل لا يصدق بشكل جيد. وينبغي أن يشمل ذلك أي شيء يسبب حاليا الكثير من حزن العملاء (غالبا لعدم وجود سبب وجيه)، واستخدام الحالات التي تحسن حقا عرض المنتجات الأساسية.
تحقق من بعض مقالاتنا التجارية الأخرى!
القصة المصورة الوصف
User Story for SoLoMoFoo Deployment: customer journey mapping for IT Ivan
نص القصة المصورة
- IT Ivan Recieves a Notification
- Please Install SoLoMoFoo
- HR Hailey would like you to install and deploy SoLoMoFoo to your company. This should take about ten minutes and is completely painless. Thanks, SoLoMoFoo Team
- Ivan Clicks Through to Start
- My Company Uses:
- Gmail
- Outlook
- Gmail is Used for Easy Setup
- May SoLoMoFoo Access: • Conference Rooms • Employee Contact List • Send Emails
- Accept
- Automatic Notifications are Sent
- IT Ivan receives an email with instructions and is easily able to setup and deploy SoLoMoFoo.
- IT Ivan is asked if his company uses either Gmail or Outlook. He chooses Gmail.
- Immediately a popup asks if SoLoMoFoo may leverage company information from Gmail. IT Ivan appreciates the easy setup and built in security.
- Everyone in the company is sent an automatic onboarding email informing them of SoLoMoFoo.
تم إنشاء أكثر من 30 مليون من القصص المصورة