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Unknown Story
نص القصة المصورة
- COMUNICACION ASERTIVA
- Sra. Cristina, ¿pasó algo?
- Alejandro, Andrea por favor síganme a mi oficina, tenemos que hablar.
- ¿ QUE ES UN CONFLICTO?
- si, Sra. ha habido un mal entendido entre nosotros de tema laboral
- Los he citado aquí para hablar del conflicto que tienen.
- FUNCIONALES Y DISFUNIONALES
- Los conflictos , evitan que la comunicación fluya y sea asertiva
- Si, ya me queda claro, todo es comunicación
- Recuerden que de los conflictos se puede rescatar algo positivo de lo negativo
- TIPOS DE CONFLICTOS Y METODOS DE SOLUCIÓN
- La razón fue por un mal entendido...
- Esos son los tipos de conflictos que pueden existir ,personales, grupales, mal a tribuidos, por su impacto...
- ¿ QUIENES INTERVIENEN EN LA SOLUCION DE CONFLICTOS ?
- Los conflictos se evitan, bajando la tension,tomando tiempos, ser asertivo... el dialogo es tu mejor aliado.
- Comité de convivencia, somos responsables de resolver conflictos.
- Se escucharon, aceptaron, empatía, fueron buenos pasos para resolver el conflicto.
- TODO SOLUCIONADO
- Adiós! que bueno que resolvimos el conflicto !!
- Nos vemos mañana, que estes muy bien !
- Así es, y saber que los conflictos, son barreras que afectan la comunicación.
- Lo importante es que lo hablaron, lo admitieron, aceptaron y pidieron ayuda, son formas para resolver los conflictos.
- También tuvieron un mediador que es justo flexible y orienta.
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