خريطة رحلة العميل - ريادة الأعمال قالب
القصة المصورة الوصف
قالب فارغ لخريطة رحلة العميل بست خطوات: المحفّز، الاكتشاف، القرار والشراء، الاستخدام الأول، اللحظة السحرية، وبعد ذلك.
نص القصة المصورة
- الانزلاق: 1
- المحفّز
- اعرض اللحظة التي يشعر فيها عميلك بالمشكلة. أضف تقييمًا للشعور من 1 إلى 5.
- الانزلاق: 2
- الاكتشاف
- اعرض كيف يسمع عميلك عن منتجك أول مرة.
- الانزلاق: 3
- القرار والشراء
- اعرض ما يقنع عميلك بالشراء وكيف يدفع.
- الانزلاق: 4
- الاستخدام الأول
- اعرض عميلك وهو يجهّز المنتج. هل هو سهل أم مزعج؟ قيّمه من 1 إلى 5.
- الانزلاق: 5
- اللحظة السحرية
- اعرض اللحظة التي يفي فيها منتجك بوعده. قيّمها من 1 إلى 5.
- الانزلاق: 6
- بعد ذلك
- هل يشتري عميلك مرة أخرى أو يخبر أحدًا؟ اعرض ما يحدث بعد ذلك.