قالب Empathy المستخدم 1
يمكنك أن تجد هذه القصة المصورة في المواد والموارد التالية:
User Empathy Mapping
تعد خريطة التعاطف مع المستخدم أداة مرئية لمطوري المنتجات بهدف الحصول على فهم أعمق وأكثر شخصية لمجموعة فرعية معينة من المستخدمين. تركز خريطة التعاطف المعيارية للمستخدم على ما يقوله المستخدم ويفكر ويفعله ويشعر به طوال عملية التفاعل مع منتجك أو عملية خدمتك. يجب أن يتم إنشاء خرائط التعاطف من قبل المستخدم وتحليلها من قِبل فريقك من أجل تكوين إجماع حول كيفية اعتقاد المستخدمين بأنهم يتفاعلون عاطفياً مع جوانب معينة من منتجاتهم.
'
Check out some of our journey map resources!
نص القصة المصورة
- الانزلاق: 1
- هذا المنتج يبدو مربكا ..
- هل يوجد دعم عملاء متاح؟
- كيف أشتري هذا؟
- المستخدم
- يقول
- يعتقد
- يشعر
- هل
تم إنشاء أكثر من 30 مليون من القصص المصورة
لا توجد تنزيلات ولا بطاقة ائتمان ولا حاجة إلى تسجيل الدخول للمحاولة!
