Abordar la Mala Calidad del Software
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Esta conversación es una situación muy común en las empresas de tecnología. Debido a las diferencias en la forma en que los ingenieros y el marketing piensan, los ingenieros a menudo piensan que el marketing no es inteligente, y el marketing cree que es difícil trabajar con los ingenieros. Esto conduce a una gran cantidad de fricción y resultados inferiores en ambos lados de la valla. Hay un gran capítulo sobre este fenómeno en el libro Behind Closed Doors: Secrets of Great Management por Johanna Rothman y Esther Derby.
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- Quiero hablar sobre la calidad de su código. Más del 35% de sus boletos fallaron el control de calidad.
- ¿Qué podemos hacer para mejorar esto?
- Mi problema es que el marketing estúpido cambia constantemente de opinión sobre sus estúpidos pedidos.
- ¿Cómo crees que al marketing le gusta que lo llamen estúpido?
- Nunca pensé en eso ... no se lo digo a la cara ... pero mis correos electrónicos son un poco breves ...
- ¿Qué crees que pasaría si pasaras más tiempo tratando de entenderlos?
- No lo sé. Déjame intentarlo.
- Requisitos
- ¿Podemos pasar más tiempo discutiendo esto juntos? Quiero asegurarme de que entiendo.
- Me encantaría, siempre pensé que tenías prisa por irte.
- He estado escuchando grandes cosas sobre usted de QA y Marketing.
- Un mes despues...
- Nuestra última conversación fue reveladora. Veo a todos bajo una luz completamente nueva.
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