Retention is the ongoing ownership of a certain idea, concept, service, or product.
Задържането е изключително важна концепция в бизнеса и обхваща широк спектър от теми. Трите най-големи фактора, засегнати от задържането са:
- Запазване на клиенти: Това е концепцията за запазване на съществуващ клиент, който продължава да използва вашата услуга или да закупи вашия продукт. Например, ако вашият бизнес изпраща имейли с нови химикали всеки месец с годишна такса и в момента имате 100 клиенти, а след това идвате през следващата година, имате 90 от същите клиенти, тогава вашият процент на задържане на клиенти е 90%. Този номер не включва количеството нови клиенти, които сте придобили, а просто се базира на съществуващата ви клиентска база. Високата степен на задържане на клиентите показва отличен продукт или услуга, докато ниската степен на задържане на клиентите показва, че бизнесът трябва да промени нещо по техния продукт или услуга, така че клиентите да са доволни от това, което са купили достатъчно, за да го купят отново.
- Имейл за задържане: имейлите за задържане са редовно насрочени имейли, изпратени до момента, които плащат, или са използвани за заплащане на клиентите на вашия продукт или услуга. Целта на тези имейли е да вдъхновите ангажираност с продукта си, да предупредите клиентите си до нови актуализации и да намалите разрастването. Успешният имейл за задържане ще служи като катализатор за клиент, който е плащал, за да може продуктът Ви да започне да плаща отново, а за клиент, който понастоящем плаща за продукта ви, да продължи да го използва.
- Запазване на служителите: Съхраняването на служителите е концепцията за запазване на вашите настоящи служители и осигуряване на възможности за тях да растат в компанията, така че да не се налага да гледат извън компанията за други длъжности. Поддържането на служителите ви щастливи и ангажирани е от съществено значение, а задържането на служителите позволява нисък оборот и ефективна работна сила. Служителите могат да бъдат задържани, като осигуряват забавна и вълнуваща работна среда, конкурентни предимства и като осигуряват ясен начин за това как отделният служител може да расте в рамките на организацията.
{Microdata type="HowTo" id="9961"}
Често задавани въпроси относно задържането: Определение и примери
Какво означава задържане в образованието?
Задържане в образованието означава запазване на студентите записани или им помага да запомнят наученото. Това може да се отнася както за оставане в училище, така и за възпроизвеждане на информация за по-дълъг период.
Защо е важно задържането на учениците?
Задържането на учениците е важно, защото осигурява продължаване на образованието и по-добри шансове за академичен успех. Високите нива на задържане помагат на училищата да следят напредъка и да подобряват учебните стратегии.
Как учителите могат да подобрят задържането в класа?
Учителите могат да подобрят задържането чрез интригуващи лекции, често преговаряне на материала и свързване на нова информация с това, което учениците вече знаят. Техники като активното учене и редовните тестове също помагат.
Каква е разликата между задържане и припомняне?
Задържането е способността да се запазва информация в паметта за определено време, а припомнянето е актът на извличане на тази информация, когато е необходимо. Задържането прави възможно припомнянето.
Кои са примерите за стратегии за задържане при учениците?
Примери за стратегии за задържане включват използване на картончета, обобщаване на бележки, упражнения за припомняне, преподаване на други и разделяне на учебните сесии на по-кратки, фокусирани периоди.