Личният потребител е прототипен потребител, който притежава определени характеристики, които притежават всички други подобни потребители. Повечето продукти имат различни видове целеви потребители и има отделни потребителски персонажи за всяка от тях
Потребителските лица са фиктивни репликации на прототипни потребители, които отговарят на определени характеристики. Те обикновено получават алиментариращо име като Salesman Sam или разработчик Dave. Можете да използвате персонална карта, за да изведете ключовите атрибути, проблемите и потребностите на клиентите. Създаването на потребителски персонами помага на компанията да стъпи в обувките на целевите си клиенти. Тя позволява на компанията да изпита проблемите, които имат потенциалните си клиенти, и ги води до маркетинговите канали, където потенциалните им клиенти ще търсят решения. Това позволява на компанията да знае къде и как да продава успешно продукта си. Не е необичайно продукт да има 3-5 ключови личности и да продава на пазара по различен начин.