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- INICIO
- Buenos días Carla, te contactamos porque la empresa ha presentado problemas. La productividad ha bajado drásticamente y quiero contar con tu apoyo para identificar el fondo del problema. Esto con el objetivo de poder solucionarlo, ya que, de lo contrario las ventas seguirán declinando y la empresa se irá a la quiebra.
- PROBLEMA
- Entiendo Jefa Lorena, a partir de hoy comenzaré con las actividades de supervisión en la empresa.
- Buenos días, Soy Carla, la nueva supervisora. Los cité para poder conversar sobre los nuevos objetivos y metas que trazaremos para poder recuperar la estabilidad de la empresa.
- A pesar que necesitemos mejorar el desempeño, ya tenemos actividades designadas no es posible cambiar toda la estructura y comenzar de nuevo.
- No creo que se debería cambiar la gestión de la empresa, nosotros ya tenemos objetivos planteados y las actividades a realizar no cambiaremos nada.
- DESARROLLO
- Después de que la reunión no salió como esperaba, aún no logro entender por qué los trabajadores no quieren cambiar sus objetivos y metas en relación a sus actividades, si con el plan de gestión que iba a presentar funcionó con la anterior empresa en la que trabajé.
- Gracias por entendernos supervisora Carla, hemos comprendido también el gran esfuerzo que está haciendo al buscar estrategias que mejoren nuestro rendimiento y al adaptarse a nuestra organización de trabajo a pesar que ello le pudo perjudicar.
- Un lunes por la mañana, Carla asiste a su primer día de trabajo, tras recibir la llamada de la jefa de la empresa para que comenzara a trabajar con ellos en el área de supervisión.
- DESARROLLO
- Después de pensar tanto, ya decidí lo que haré. No cambiaré su organización ni el plan de actividades que conocen, Me adaptará a ellos y me enfocaré en reforzarla motivación de los trabajadores y supervisaré sus actividades, plantearemos plazos para que presenten sus actividades con el objetivo de mejorar su productividad y eficiencia en base a la comunicación y la visibilidad.
- Carla, previamente programó una reunión con los trabajadores para conversar con ellos sobre las nuevas medidas que se tomará en la empresa. Se presentaron incovenientes porque algunos de los trabajadores no estaban de acuerdo con implementar nuevas estrategias.
- DESENLACE
- Existirá un monitoreo, además de incentivos como un reconocimiento al equipo que trabaje de manera eficiente. Y se coordinará reuniones para conversar y debatir ideas de manera respetuosa y conocer sus puntos de vista
- En esta oportunidad los cité para comentarles que en base a sus opiniones, he decidido que no se cambiará la organización y estructura con la que han venido trabajando. Lo que se implementará son metas de trabajo y objetivos. Además de fijarse un plazo para realización de de sus de sus diferentes tareas.
- Carla está en su oficina, se siente un poco frustrada de que los trabajores no aceptaran el plan que ella implementaba en su trabajo como supervisora.
- REFLEXIÓN
- Usted es una buena líder para la empresa, no optó por ser autoritaria, sino al contrario entendió nuestra posición y buscó una alternativa de solución.
- Al día siguiente Carla, se encuentra en su oficina tratando de buscar una solución al problema que se presenció en la reunión con los trabajadores.
- Carla, se reúne nuevamente con los trabajadores y les comunica su decisión, la cual su ejecución requerirá de la participación de todos.
- Los trabajadores notan que Carla es una líder transformacional, si bien es cierto aunque se preocupe por mejorar la estabilidad de la empresa, es para ella de igual importancia el desempeño y bienestar de cada miembro del equipo.
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