Bruger Persona

Brugerpersoner er fiktive replikeringer af en prototypisk bruger, der matcher bestemte egenskaber. De er normalt givet et alliterende navn som Salesperson Sam, eller Developer Dave. Du kan bruge et personakort til at angive kundernes nøgleattributter, problemer og behov. Oprettelse af brugerpersoner hjælper et firma til at komme ind i deres målkunder. Det giver virksomheden mulighed for at opleve de problemer, som deres potentielle kunder har og fører dem ned på marketingkanalerne, hvor deres potentielle kunder vil søge løsninger.