Widget 5 Porquê

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Root Cause Analysis - 5 porquês - Cinco porquês - Genchi Genbutsu filosofia

Glide: 1
Gary notou que os widgets que chegam através de sua estação estão com defeito.
Glide: 2
Gary relata o problema a seu chefe, e eles decidem realizar uma análise rápida de "5 Whys", junto com um par de colegas de trabalho de Gary.
Glide: 3
Widgets Mk. II
A equipe articula o problema e constrói uma cadeia ligada de causalidade de volta para a causa raiz: os perfuradores secundário widget não estão sendo limpos o suficiente.
Glide: 4
A equipe usa o Storyboard That para mapear um novo protocolo para manutenção de perfurador de widget que é fácil de entender e seguir.
Glide: 5
O chefe de Gary usa o storyboard como parte de seu relatório para a alta gerência, assegurando-lhes que a fonte dos defeitos foi eliminada.
Glide: 6
Não há mais widgets defeituosos! O processo de fabricação foi melhorado, e todo mundo está pronto para voltar a fazer o produto.

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