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DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
¡Hora de investigar! Primero, vamos a definir claramente el problema: ¿Por qué han disminuido las ventas de tus postres caseros?
Sofía, las ventas bajaron este mes. No sé qué está pasando…
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DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
¡Una combinación! Usaremos encuestas para los clientes y entrevistas para los vendedores.
ENCUESTASENTREVISTAS
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RECOLECCIÓN DE DATOS
Disculpe señor porque usted ya no compra aqui
Ya no compro aquí porque otros lugares tienen nuevos sabores y postres más vistosos.
¡Dato valioso detectado!
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ANÁLISIS DE DATOS
¡Eso explica la caída en las ventas!
Los resultados indican que el 60% de los clientes quieren postres más innovadores y con promociones.
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INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
Debemos innovar el menú de postres y hacer campañas para recuperar clientes. Eso es lo que nos dicen los datos.
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PRESENTACIÓN DE RESULTADOS
Aquí tienes el informe: pocos sabores nuevos y escasa promoción están alejando a tus clientes.
¡Hora de lanzar la nueva línea de postres creativos! ¡Gracias!
NUEVOS SABORESPROMOCIONES
Bildzuordnungen
1314410
- lil artsy - (Lizenz Free To Use / No Attribution Required / See https://www.pexels.com/license/ for what is not allowed )
159888
- energepic.com - (Lizenz Free To Use / No Attribution Required / See https://www.pexels.com/license/ for what is not allowed )