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Ana abre o app do governo, mas logo de cara ela não acha o botão de registrar o seu problema, ela passa horas procurando, pois o app tem várias opções para várias coisas.
Ana precisa registrar a falta de iluminação da sua rua no app do governo.
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Com várias reclamações sobre o mesmo problema, o app passou por uma atualização para resolver o problema geral. Foi colocado no inicio duas opções que foi identificado como as mais importantes: Registrar nova solicitação e acompanha-las e também foi atualizado para ter o "modo escuro".
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Além do problema da falta de facilidade para encontrar a opção desejada, também foi analisado que o app não tinha a opção de "tela escura" para melhorar a visualização e não confirmava o registro.
Problemas solucionados e solicitação enviada, agora Ana pode voltar para a primeira tela e clicar para acompanhar sua solicitação.
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Após a atualização Ana também pode agora receber uma mensagem da cor verde informando que sua solicitação foi registrada com sucesso.

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