Eine Spinnenkarte der Benutzer eines generischen Unternehmens
Storyboard-Text
Angie die Agentin
Definieren Sie Ihre Benutzer
Carl der Kunde
Angie hat einen Hochschulabschluss und 4 Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, ihre zweite Karriere. Sie beherrscht grundlegende Computeranwendungen wie Office und surft in ihrer Freizeit viel im Internet.
Beschreiben Sie den / die prototypischen Benutzer Ihres Produkts so genau wie möglich.
Carl hat einen College-Abschluss und arbeitet seit 7 Jahren. Er mag Technologie, macht sich aber Sorgen über die Kosten neuer Widgets. Im Allgemeinen ist er ein netter Kerl, aber seine Geduld ist im Moment kurz.