Customer Journey Map - Unternehmertum Vorlage
Storyboard Beschreibung
Leere Vorlage für eine Customer Journey Map mit sechs Schritten: Auslöser, Entdecken, Kaufentscheidung, Erste Nutzung, der magische Moment und Danach.
Storyboard-Text
- Gleiten: 1
- Auslöser
- Zeig den Moment, in dem dein Kunde das Problem spürt. Bewerte das Gefühl von 1 bis 5.
- Gleiten: 2
- Entdecken
- Zeig, wie dein Kunde zum ersten Mal von deinem Produkt hört.
- Gleiten: 3
- Kaufentscheidung
- Zeig, was deinen Kunden zum Kauf bewegt und wie er bezahlt.
- Gleiten: 4
- Erste Nutzung
- Zeig deinen Kunden beim Einrichten. Ist es einfach oder nervig? Bewerte von 1 bis 5.
- Gleiten: 5
- Der magische Moment
- Zeig den Moment, in dem dein Produkt sein Versprechen hält. Bewerte von 1 bis 5.
- Gleiten: 6
- Danach
- Kauft dein Kunde wieder oder erzählt er davon? Zeig, was danach passiert.