שירות לקוחות-דוגמה
Storyboard-Text
- Gleiten: 1
- רושם ראשוני
- 50 %.
- 75%
- לאחר ניסיון רע, לקוח זה לא עשה שום מאמץ לחפש את החברה שלנו בעתיד.
- לאחר חוויה טובה, לקוח זה עשה מאמץ לחפש את החברה שלנו בעתיד.